深圳海尔智家王晓强：布局“1+N”战略 打造无界生态圈
近年来，智能家居市场红利渐显，企业百家争鸣，智能家居的战火也从“后端”烧到了“前端”，人与人、人与物、物与物的全面连接成为行业发展的必然趋势。
智能家居行业如何建立生态互联？企业如何完成从单品爆品到全屋智能的转变？企业开放共赢的同时如何构建自己的壁垒？深圳商报就此对话海尔智家深圳总经理王晓强，探寻从“智能”到“智慧”无界生态圈背后的战略逻辑。
从2018年1月25日，海尔正式发布《海尔智慧家庭蓝皮书（2017）》，到北京、上海、青岛001号体验中心的落地，再到2020年9月11日全球首个场景品牌“三翼鸟”的发布，海尔一直致力于打造场景生态，从“智能”到“智慧”，推动智慧家庭行业的革新，让家庭物联网走进千家万户。
2019年6月，海尔集团旗下的青岛海尔更名为“海尔智家股份有限公司”。海尔智家更加“硬核”的智能化进程进一步加快。
作为智慧家庭领域的先行者，海尔智家对于“真正的智慧家”也形成了自己的独到的见解，在王晓强看来，“真正的智慧家，它应该比你更了解你的家。”
真智慧VS伪智能
过去几年，智能家居产品之间无法互联互通一直被诟病。比如，用户买一个空调，他需要下载一个APP，买扫地机器人，又需要下载一个APP……产品与产品、产品与人之间没有实现互联互通，这一直在制约着行业发展，也在影响用户体验。
随着硬件的模组芯片，软件的云端不断发展，当下，设备的互联互通已经不再是行业最大痛点问题，王晓强戏谑，在海尔智家内部，9.9元就可以搞定产品硬件的连接。
只是解决了产品的互联互通，王晓强认为，这还算不上真正的智能家居产品。“真正的智慧产品还是需要回归产品本身，利用大数据、人工智能等新技术，挖掘产品对于用户的价值，做产品的迭代升级，让你的家比你自己更懂你。”
比如说冰箱，现在冰箱主要功能是储藏和冷冻食品，但智能冰箱，比如海尔的卡萨帝冰箱，它应该呈现的状态是，能够帮助你管理好食材、管理好健康，甚至能够告诉你，该吃什么东西，什么东西在什么情况下是最美味的、最健康最营养的，王晓强表示。
以体验刷新用户对“智慧家”的认知
其实目前很多用户对“智能”的认知还是停留在产品之间的互联上，可能今天买了一台空调，联上了网，就算是智能了。
而海尔提出的真正的“智慧家”的理念，是为用户提供更深层次的场景解决方案，为用户带来真正意义上的便利。一台真正的“智慧”空调，比如卡萨帝指挥家系列空调，应该能够记录家庭中每一个成员对温度、湿度等参数的需求，当奶奶、妈妈、小朋友同时在客厅里时，空调送到每一人所在的角度风都是属于你的专属定制参数。
深圳作为海尔智家布局的重要阵地，王晓强表示，未来将做两个方向的战略调整。
首先，海尔智家深圳分公司将推行“1+N”的战略。“1”：建一家3000平方米的001号智家场景体验中心；“N”：N家300-500平方米的智慧家庭体验店。深圳001号智家场景体验中心已经在选址阶段，我们将以最快的速度落地。同时，今年还要开设100家以上的智慧家庭体验店，而未来，则计划在粤港澳大湾区布局1000家以上的智慧体验店。通过“1+N”战略的实施和落地，让用户能够去到线下体验真正的“智慧家”，以体验刷新用户对“智慧家”的认知。
同时，海尔智家深圳分公司还将重点推进国际高端家电品牌卡萨帝，目标是将卡萨帝打造成物联网时代的高端生态品牌，做到深圳第一，乃至整个市场份额第一的品牌。卡萨帝将在做好高端品牌的基础上，创建智慧家庭的多种场景，以满足用户体验的升级。从提供产品到提供解决方案，从产品互联互通到用户全场景的体验。
打造无界生态圈
随着物联网时代的发展，也让企业之间开始从单打独斗到跨界、联合，联合上下游，打造生态圈。其中，海尔智家平台集合全球优质的资源方、生态方，为用户提供最佳的解决方案。在王晓强看来，未来一定会从跨界到破界，走到无界。
这里的无界有两层含义，第一层是未来各生态之间没有明显的边界。现今家庭生态十分丰富，对应的产品种类十分多样，一个企业往往聚焦生产其中某一部分的产品。不过未来，只要是为用户提供最佳的解决方案的企业，王晓强认为都可以进行合作，不论是家电厂商，还是家居厂商，还是建材厂商。
另一层含义是从产品层面来讲，人们的购买决策会从注重产品的品牌力，到关注场景下产品的使用，以及产品之间的协同联动效应。
以前购买洗衣液，用户一般结合对于现有的品牌认知进行选择，比如有的选立白，有的选蓝月亮，品牌占据人们的心智。但在物联网时代，洗衣机和洗衣液打配合，每次洗衣服用多少洗衣液，洗衣机说了算。洗衣液用完后，洗衣机将自动下单到洗涤公司，洗涤公司寄对应的洗衣液过来。这个过程完全无需用户进行决策，洗衣机可以自动完成所有的洗衣服流程。
这种无界生态圈的出现，会让用户对于产品品牌敏感度下降，品牌将不再成为消费选择的主要原因，人们会更关注产品的功能点，能否解决生活中的问题。
5年前，人们认为无人驾驶还十分遥远，而现在，无人驾驶已经开始应用于生活。现在，我们看真正的“智慧家”还很远，说不定，未来5年之后，每个人的家都会走向全屋智慧化，你的家比你更懂你自己，通过连接、协调、联动，成为管理家庭、生活的好助手。（张智军）
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