基本行政事务“一窗通办”坪山区坪环社区公共服务站荣获“群众满意政务大厅”

近日，坪山区政务服务数据管理局公布2020年度“群众满意政务大厅”暨“政务服务之星”评选结果。其中，马峦街道坪环社区公共服务站荣获“群众满意政务大厅”。

据悉，坪环社区公共服务站位于坪山区马峦街道坪环路，一楼综合服务大厅共设有2个服务窗口，目前可办理215项行政服务事项，覆盖计生、社会事务、残联、劳动保障、养老等多方面，日均为居民办理事项30余件，实现基本行政事务“一窗通办”，彻底打通电子政务服务的“最后一百米”。

在区政数局指导下，坪环社区公共服务站以优质便民服务和提高办事效率为宗旨，不断强化窗口建设、提升信息化、促进便利化、规范各项管理。

贴心地为老年人等特殊群体打造“一站式”对接服务，有效解决老年人在办理政务时广泛存在的身体行动不便、不会使用电子设备等后顾之忧，做到让信息服务“多跑路”，让群众“少跑腿”；设置24小时自助便民服务区，安放政务服务、交通违章缴费、金融社保自助服务等3台24小时自助终端，让居民足不出厅办成各种业务……为了让群众享受“便利、贴心、高效”的办事体验，坪环社区公共服务站还在综合服务大厅配备了饮水机、残疾人厕所、休憩桌椅等便民设施，为居民打造温馨、舒适的办事环境。

（胡振华温蕊露）

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