“618”为什么能牵着消费者的鼻子走

本报评论员 孙波

一年一度“618”。

这是一个与“双11”遥相呼应的全民网购狂欢节。“双11”是天猫（当时叫淘宝商城）造的节，选了被称为“光棍节”的11月11日；“618”是京东造的节，选的是京东店庆日。人们记不清这两个日子哪一个首先成为全国全民的消费节庆，只隐约记得，大约是在2015年前后，这两个电商造出的“节”风靡全国，成了全国各大电商比晒成绩单的日子。比如，网上可查的2020年数据： 6月23日“618”全网统计，总销售额超过4573亿元，同比增长43.78%；2020年11月1日至11日0点30分，天猫实时成交额突破3723亿元；京东累计下单金额突破2000亿元等。

电商晒成绩单的时候，也是消费者盘点钱包的时候，要不为啥又叫“剁手节”呢？但即便知道要“剁手”，也还要被电商牵着鼻子走。所以，我们需要盘点下被重塑的商业格局，被改变的消费习惯，被颠覆的消费认知，然后才能意识到一种正在引领消费的消费新文化。研究这种消费新文化，对于主动调整商业战略，对于推动深圳“打造国际消费中心城市和国际贸易中心城市”，有着重要意义。

首先是消费格局。早年来深圳的人对深圳的几大传统商圈是有深刻印象的，比如东门商圈、华强北商圈。早些年份，每逢“五一” “十一”以及春节黄金周，深圳各大商圈都会演绎以折扣为核心内容的激烈“商战”。但是，这样的“商战”虽然也还年年上演，但比起“618” “双11”的网上商战，其规模、力度、参与度都不可同日而语。

其次是消费习惯。就大部分日常消费或时尚消费的耐用品而言，普通人的消费决策不再是今天缺什么就去商场商店买什么，而是将集聚了一个时段的需求，集中在一个时段、一个平台上去实现。商家比拼的，是平台的大和小、货品的丰富度、折扣的多与少、交易的便捷性等。

再有消费认知。传统消费是要揣摸荷包厚薄，大不了是个“月光族”，但现在的各种金融产品不仅丰富而且便捷，能支持各种各样的超前消费、透支消费。这种认知改变，意味着一次激烈的消费季过后，需求在相当长时间内是趋于饱和的，消费能力在相当长时间内是处在恢复期的。所以，如果不能集中时段集中出销量，就可能要在相当长时段应对消费需求与消费能力低迷的考验。

“打造国际消费中心城市和国际贸易中心城市”的规划与部署写进了深圳市第七次党代会报告，写进了深圳2021年政府工作报告，纳入了深圳“十四五”规划和二○三五年远景目标规划，《深圳市关于进一步激发消费活力促进消费增长的若干措施》也正在实施。要实现“双中心”的建设目标，需要深圳密切关注消费文化走向与消费趋势的变化，以超前思维谋篇，以超常举措布局，为“双中心”营造最强吸引力。

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