受灾水稻保险赔偿款应及时到位

据8月27日《阳江日报》报道，江城区岗列街道岸东村村民反映：该村农户每年向中国人寿保险公司购买政策性水稻保险，去年10月，台风“卡努”导致该村许多水稻倒伏，农民利益受损。事后保险公司工作人员到现场核查、报送，但受灾水稻保险赔偿款至今未到位，村民颇有意见。

水稻因遭受台风袭击倒伏，导致农户损失，幸好有水稻保险，给农户带来了安慰。然而，这个保险赔偿款却让农户足足等了10个月，依然没有到位，农户深感无奈，意见很大，甚至有些农户认为是村民小组长个人将保险赔偿款占为己有。但事实并非是某个人“吃了”赔偿款，而是这笔款项依然在办理之中。10个月时间，依然在办理中？让人难以相信。而中国人寿保险公司相关工作人员表示，接到投诉后，经查发现是因为农户旧银行账号无法支付，导致赔偿款没有及时发放下去，公司正在加紧处理此事，预计本周内可将赔偿款发放到位。

闻过即改。该公司承诺本周内可将赔偿款发放到位，让农户看到了解决事情的好开端。但是，保险赔偿款10个月仍无法发放到位，不得不深究其原因。如果是因为农户旧银行账号失效无法支付，在支付赔偿款的过程中遇上“堵塞”，保险公司为什么不及时与农户沟通，重新登记银行账号？这说明，保险公司存在沟通缺失的问题，进而言之，是责任心不强的问题。这些问题都需要厘清，并采取相应措施加以整改，消除保险赔偿款支付中的“中梗阻”，才能进一步优化服务流程，及时把保险赔偿发放到农户手中，维护农户的利益。

在实施乡村振兴战略中，为保险事业带来了机遇，也带来了挑战。特别是食粮、农作物等方面的保险，更需要保险公司有新担当、新作为。粮食等重要农产品是农村产业的基础，容易受到自然灾害的危害。农业保险是农户救灾复产的重要资金来源之一，保险企业应积极引导农民购买农业保险，不断扩大农业保险的覆盖面，让农民应对自然灾害时更有安全感。一旦出现台风、洪涝灾害之时，保险企业要迅速出动，做好现场核查、上报等理赔跟进工作，做好理赔服务，尽快把保险赔偿款送到农户的手中，减少农民的损失，加快救灾复产工作进度，这才是保险服务农村、农民、农业的应尽之义。

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