阳江市各大影院 暂未落实规定

本报讯（记者/李柳枝）9月18日，中国电影发行放映协会下发《关于电影票“退改签”规定的通知》（以下简称《通知》），明确提出电影票支持“退改签”。《通知》已发出20多天，记者走访发现，市区各大影院和常用购票平台仍未落实有关规定，已购电影票无法退票或改签。

《通知》指出，有关各方制定的“退改签”规定，均要优化流程，简化手续，充分体现公平合理、亲民便民的原则。第三方售票平台、影院网站或自有APP，应该在观众购票付款前弹出电影票“退改签”规定协议，在确定观众了解规定，并点击“同意”上传后，观众方可进一步支付票款。

记者调查发现，尽管中国电影发行放映协会关于电影票“退改签”的通知已经发出大半个月，但观众却仍未能实现退票或改签。9日上午，记者通过常用的购票APP“淘票票”，购买市区一家影院当晚放映电影《无双》的电影票并选定座位，确认订单进入付款页面时，电影票信息下方显示“不可退票”和“不可改签”，“购票和退改签须知”一栏也有“不支持退票”和“不支持改签”的文字说明。随后，记者在购票APP“猫眼”尝试购买10日放映的《找到你》电影票，付款前弹出提示页面表明“购买后无法退换”。此外，记者在上述两款APP更换所购的电影票，均被告知“不可退票或改签”。

《通知》还指出，各影院应在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知，以保证观众在进入影城柜台购票时，提前了解到“退改签”规定。然而，近日记者在走访时了解到，市区各影院暂未按规定在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知的内容。

记者采访发现，电影票“不退不改”的现象，历来饱受消费者诟病。关于中国电影发行放映协会下发支持电影票“退改签”的通知，市民纷纷拍手称快，希望有关规定能尽快得到落实。“我曾经多次提前购买了电影票，却因为临时有事没时间看电影，或了解朋友的观影体验后不想看这部电影，却没有办法改签或退票。”市民黎女士表示，电影票“退改签”的相关规定落实后，购票者如果遇到特殊情况，就不用被迫放弃票款或临时转让电影票了。

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