汽车未出故障却有维修记录

本报讯（记者/陈海涛）近日，江苏南京市民郁先生致电阳江市12345投诉举报平台反映，今年9月8日他将自家一辆某品牌的汽车送到南京市该品牌4S店进行保养，在查询该品牌汽车全国联网数据系统时，发现他家车辆在阳江市阳东区一家车行处登记有多条维修记录，但他从未驾驶该辆汽车到过广东省境内，更别说在阳江市的车行进行车辆维修。

郁先生称，他于2017年购买一辆某品牌汽车，车辆一直定期做保养，没有过维修记录。但在该品牌4S店的全国联网数据系统内，他的车辆却登记有多条维修记录，而维修地点是阳江市阳东区的一家车行。“我从未驾驶该辆汽车去过广东省，一般是驾车在南京市内行驶。”郁先生说，这种情况影响了自家车辆的二次销售，给他造成一定的损失。

记者了解到，该品牌汽车每辆车都有一个专属的车架号，车辆每做一次保养或进行一次维修都会被记录下相关信息，并上传至全国联网数据系统里。郁先生说，他致电联系阳江市阳东区涉事车行了解到，对方将另一辆汽车的车架号误输成他家汽车的车架号，仅一个数字之差，他的车辆就无端端多出几条维修记录。“我要求涉事车行协助删除维修记录，但对方表示数据已上传至大数据库，当前无法删除。” 对此，郁先生提出另一种补偿方案，让车行按车辆市场折损的价格赔付1万元现金。不过，车行一方不同意。

5日下午，记者来到阳东区某车行。该车行有关负责人表示，南京车主向车行反映情况后，他们立即安排工作人员查证。原来，此前到店维修的另一辆汽车，其车架号有部分数字模糊，导致工作人员录入维修记录时误将南京车主的车架号录入数据系统。事后，根据南京车主提出的删除数据要求，他们积极与汽车厂家联系和协商，但厂家称数据已上传，无法删除已录入的维修记录。为避免维修记录给南京车主二次销售车辆带来影响，车行提出补偿方案，同意给车主出具相关证明，证明该车辆所录入的维修数据不属实，并赠送两次车辆免费保养。但南京车主坚持索赔1万元现金，而车行则认为这存在一定的不合理性，因此并未同意。该负责人表示，接下来他们会积极配合车主处理该事情。

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