乘客遗失药品微信求助寻回

本报讯（记者/吴晓霞 通讯员/谢钠）11日中午，小牟在乘坐阳西普客班车时不慎遗失了治疗父亲白内障的药品，后通过市粤运朗日公汽公司的微信客服平台寻求帮助。该公司的工作人员急人所急，合力帮助其寻回丢失的药品。

“我把爸爸的药落在班车上了，请问我该怎么找回？”11日中午1时30分许，市粤运朗日公汽公司客服人员在该公司微信客服平台接到小牟的微信救助。客服人员与小牟沟通得知，当天中午，小牟在阳江汽车客运站搭乘阳西普客班车到乐安下车时，不小心把治疗父亲白内障的四瓶药品遗落在座位底下。

由于小牟不能提供所乘班车的车牌号码和具体发车时间等信息，客服人员接到求助后，只好请求调度员，并逐一询问乘务员协助寻找失物，同时在该公司乘务员微信群中发出寻物启事。

下午3时许，乘务员廖运妹回应，她所值班的班车到阳西汽车站后，在打扫卫生时，她发现地上有貌似小牟遗失的药品。随后，廖运妹把所拍的药品照片发到群里，客服人员随即通过照片与小牟核实确认失物。

傍晚，小牟从市公汽公司调度室领回了丢失的药品，并连声感谢市公汽公司工作人员的帮助。

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