可通过“非接触式”途径办理

本报讯（记者/吴晓霞）记者2月5日从市社保局了解到，疫情防控期间，广大参保人可通过互联网、手机APP、邮寄、电话等非接触式途径办理相关业务，尽量减少到社保经办窗口现场办理业务；还可通过微信搜索登录“粤省事”小程序，选择“社保”版块进行操作，查询办理企业职工养老保险相关业务。

据了解，办理跨省社保关系转移业务的参保人，可在新就业地建立基本养老保险关系后，本人通过登录国家社保服务平台门户网站或手机APP，提出转移申请。办理省内社保关系转移业务的参保人，可通过电话或邮件形式，申请办理养老保险关系转移。同时，还支持职工养老保险缴费凭证、个人参保缴费证明网上打印。

在退休人员验证及待遇发放方面，退休人员验证工作尽量采取粤省事微信小程序、“广东人社”或“广东社保”手机APP等信息化手段进行，如因验证不及时造成养老金停发的，也可通过电话联系所属的经办机构申请办理验证手续。

办理离退休死亡业务可先通过电话联系方式，报备死亡人员信息，由业务经办人员先暂停发放该死亡人员的养老待遇，经申请后再核发相关的死亡一次性待遇。此外，疫情防控期间，无法按时申报退休的个人和单位，经申请后，退休待遇按达到法定退休年龄的次月予以补发。

在医保方面，如办理转诊备案业务尽量采取电话+传真或“阳江社保”手机APP方式办理，由于病情紧急需马上转诊的，可在转诊后，未出院前五天内补办备案手续。

办理城乡居民医保增减员业务可采取到所在镇农医办、村委会或通过电话+传真方式申请办理。办理城乡居民医保零星报销业务尽量采取到所在地镇农医办、村委会申请，由镇农医办、村委会收集后送所属社保分局办理。

需注意的是，失业人员每月1至5日要办理的签到业务暂时取消，由业务经办人员全部默认验证通过，在做失业待遇支付台账时，通过省集中系统对已就业参保的失业人员暂停发放失业待遇，对疫情防控期间没有及时停发而造成多领的失业待遇则会事后追回。

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