网上医师问诊 快递送药上门

某外卖平台送上门的药。

疫情防控期间，广大市民普遍选择待在家里减少外出次数，对一些需要用药的市民来说，如何保障用药就成了一大问题。针对这种情况，阳江市部分药房和具有线上下单线下配送功能的外卖APP等为了更好地满足市民用药需求，立足工作职能，创新服务模式，充分发挥“互联网+实体药店”优势，筛选出阳江市有互联网信息服务资质、网点门店多、药品充足的连锁药店，主动对接，鼓励药店推出送药上门服务，减少市民外出走动，助力全市疫情防控。同时，加大了医药类商品服务力度。在提供互联网医院在线问诊，开具常见病、慢性病处方药，平台药店凭方售药的服务同时，保证即时配送效率，为居家抗疫的市民生活提供健康保障。

■文/图 林娜娇

医师在线问诊 药品外卖送货

在市区石湾路某连锁品牌大药房内，工作人员正对药品进行盘点整理，把当前销售量较大的药品，群众常用药品进行储备，为群众安全用药提供保障。该大药房负责人林女士说：“在疫情防控期间，为保证居民的药品正常所需，药店一直正常营业，对一些老百姓的常用药品做到了不间断、多储备。同时，市民不舒服或者出现什么症状，只需要把症状告诉线上医生，再由医生把所需药品列好，药店工作人员或外卖骑手就会送药上门。”

据了解，用户也可在某APP提交不适症状后，由合作互联网医院具有相应执业资格的医生进行详细问诊，确定下单药品对症、患者此前曾使用过同样药物后，在线出具处方，药店才会售出相关药品，并交付骑手配送。市民陆先生表示：“如此，我就可以有更多的时间投入到工作上。有了线上问诊送药上门，不需要陪家里老人为了家中常备的处方药，而一趟趟跑医院了，特别是在目前抗击疫情这个特殊阶段，这个服务太及时太贴心了。”

在三环路该外卖APP总部，“药房上线前，我们会实地走访，并严格核验各项资质。”送药上门APP外卖有关负责人向笔者介绍，在线问诊功能，是平台与具有正规资质的互联网医院合作推出，意在让用户来不及去医院开具处方时，也能买到日常必备的药品，实现应急、救急的功能。

抗疫减少出门 送药需求激增

事实上，随着“宅在家不出门”这种生活模式的全面铺展，减少出门的广大市民对医护用品配送上门的需求量大幅上涨。该外卖APP数据显示，过去一个月以来，该平台阳江市线上药品销售量是往期线上的2到3倍，板蓝根、维C银翘片、抗病毒颗粒等常用非处方药在疫情期间销量大增。

为了更好地满足用户需求，该外卖APP也在积极从货源、仓储配送、平台管控等方面全力保障供应。该外卖APP相关负责人也明确表示““我们每天都在跟门店实时沟通，全力保证用户居家防护期间，对常见药品及防护用品的需求。”

家住二环路的市民刘女士说：“与传统的线下购药相比，本地在线药房，网订店送，网订店取服务一方面可以在线上进行商品的选购和支付，帮助用户节省了排队支付的时间；另一方面，商品由配送人员送到家中，无需消费者自己出门，尤其在疫情期间，使得我们也能享受一线城市足不出户的便捷购物体验。”

有业内人士指出，抗击疫情这一特殊时期，消费者出门不便，在线问诊、送药上门等相关服务需求激增的情况也会持续一段时间，送药上门外卖等平台为普通市民提供药品的即时配送服务，在方便市民生活、应急救急方面，发挥出了非常重要的作用，也应当持续提升相关服务。

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