倾听妇女心声 受理投诉求助

本报讯（记者/刘文婷）在“三八”国际劳动妇女节即将到来之际，市妇联举办妇联主席接听12338妇女热线活动，倾听妇女群众心声，受理妇女群众的投诉和求助，解答来电群众提出的疑难问题。

“您好！这里是12338妇女热线，请问您有什么需求？”在广东省妇女维权与信息服务站（阳江站），一通通电话打进来，或咨询相关法律和政策，或寻求心理辅导，或因家庭暴力、儿女抚养、夫妻财产纠纷等问题，求助妇联组织。妇联主席、心理志愿者、法律志愿者组成的热线接听团队耐心了解情况，一同为妇女群众解难答疑、给出建议。

市民陈女士来电诉说，丈夫长年在外打工，近年来很少回家也没寄生活费，今年春节带一对母女回家，声称是自己的妻子、女儿。陈女士向丈夫提出离婚，却得不到答复。法律志愿者建议，陈女士可向公安机关控告丈夫涉嫌重婚罪，追究其刑事责任，或与丈夫沟通，使其知晓相关法律后果，与其协商离婚事宜。若丈夫拒不协商，可向法院提起离婚诉讼，争取孩子的抚养费和相关补偿、赔偿，进行财产分割。期间，妇联组织将予以协助调解。

据悉，近年来，市妇联建立矛盾排查、纠纷调处、法律援助、关爱帮扶于一体的综合维权服务模式，积极维护妇女合法权益。去年，全市妇联系统共受理妇女群众来信来访711件（次），其中家庭暴力案件154宗，办结率达98%。在疫情防控的关键时期，市妇联发挥12338妇女热线、妇女维权与信息服务站、舒心驿站的线上服务功能，提供心理疏导，同时开展“致敬，广东最美她力量”公益宣传活动、赠送致敬“最美巾帼逆行者”慰问卡、“您的健康 我来呵护”关爱活动等一系列活动，助力疫情防控，庆祝妇女节。

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