旅游行程取消团费迟迟未退

本报讯（记者/吴晓霞）近日，谭女士向12345投诉举报平台反映，称1月初她向阳江市一旅行社报名参加六日五夜北京旅游团，并支付了4人共1.7万元费用，因受疫情影响旅行社取消发团，但至今旅行社仍未退回团费。

谭女士告诉记者，父母和叔叔婶婶4人相约春节期间去北京旅游，1月初她通过微信向阳江市一旅行社报名参加年初二发团的北京六日游旅游团，并于1月8日支付了4人共1.7万元的跟团游费用。出游前一周，她接到因疫情影响旅行团取消的通知，当时旅行社承诺会退回团费，但直到现在她仍未拿回跟团游费用。

对此，该旅行社有关负责人表示，目前已通知投诉者本月16日到门店办理退团相关手续，旅行社将于本月18日起陆续退回相关人员团费。

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