让热点问题搭上办理“直通车”

■ 阳江日报记者/王静

通讯员/张奇志

“请问湖滨路及附近道路交通拥堵问题什么时候可以解决？解决方案是什么？”

“建议重新设置湖滨路及周边道路交通标识，合理配备交通信号、调整改建绿化带……”

这样颇具“火药味儿”的一幕，在阳东区东城镇人大代表约见国家机关负责人活动中常常上演。

近日，记者从东城镇人大了解到，近年来，该镇人大围绕如何增强监督实效，积极探索创新代表履职方式方法，连续三年开展人大代表约见国家机关负责人活动，搭建沟通和交流的桥梁，使约见事项搭上办理“直通车”，初步形成了以代表约见为抓手的监督模式，实现了“代表履职有载体、人大监督有创新、民生实事有推动”的多赢局面，一批群众普遍关心的热点难点问题得以解决。

东城镇人大坚持依法、依程序提出约见，从选题确定、问题提出到后续的督办跟进、整改落实等制订了一套规范的代表约见流程。东城镇人大代表在平时履职中，坚持带着问题调研，将一些群众关注的民生问题向东城镇人大主席团提出约见申请。镇人大主席团认真调查研判，及时与被约见人员和相关部门协商沟通，确定约见的具体时间、地点、参加人员，对不宜作为约见事项的，收到约见请求后5天内作出说明。随后，举行约见见面会，人大代表现场向被约见部门负责人提出问题和具有针对性的意见建议，被约见部门负责人现场逐一回应代表，提出初步整改意见和完成时限。人大代表跟踪监督被约见部门办理情况，进行满意度测评，确保落实到位。

通过约见活动，东城镇人大代表当面“问”、现场“听”、实地“看”，提出的问题针对性强，措施、意见、建议中肯，向被约见单位发起“挑战”，促使被约见部门负责人更加重视存在的问题，达到了以“约”促改、以“约”解难的目的。

2018年至2020年，东城镇人大先后开展约见活动4次，参加活动的人大代表35人次，约见部门6个，推动湖滨路及附近道路交通拥堵、升平路博雅幼儿园路段没有安装路灯等6项群众普遍关心的热点难点问题及时得到解决，代表及群众满意率均达98%以上。

东城镇人大主席李学关表示，开展人大代表约见国家机关负责人活动，既增加了代表反映社情民意的渠道，又充分发挥了人大代表的作用。今后将把人大代表约见国家机关负责人活动作为每年的常规动作，进一步规范办理制度、办理流程，对事项办理事中、事后进行全方位跟踪落实，促进东城镇人大更好地发挥监督职能。

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