云城区税务局积极推广“国家政务服务投诉与建议”小程序 主动接受纳税人监督

本报讯（通讯员莫青华）近期，国务院办公厅开通了“国家政务服务投诉与建议”小程序，广泛接受社会各界对政务服务的问题线索和意见建议。该小程序是继今年国务院大督查工作期间推出的“我为大督查提建议”小程序后，又一个长期的、固定的政务服务反馈渠道，云城区税务局高度重视，积极开展小程序推广工作，借力加强该局政务服务工作。

据了解，该局一方面做好线上线下宣传推广工作，在各办税服务厅醒目位置摆放展架、张贴小程序宣传海报；在导税台和前台窗口摆放小程序桌牌；打印小程序相关宣传资料摆放在各办税服务厅资料取阅栏，供纳税人取阅；安排工作人员主动向纳税人宣传小程序，详细介绍小程序的登录途径、如何进行政务投诉及建议。另一方面认真做好留言办理工作。明确一位负责人和一名联络员专门负责小程序留言办理工作，认真研究办理、及时答复市局转交的相关留言。

下阶段，该局将以该小程序为进阶点，强化后期展示维护工作，多举措拓宽纳税人提出建议或投诉的渠道，主动接受纳税人监督，多方位多角度了解纳税人需求，不断改进服务质量。

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