农行湛江分行：当好四个角色 做好疫情防控

文/记者张丽华通讯员李彬春

自新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延以来，农行湛江分行高度重视、积极响应有关疫情防控工作号召和要求，有效地保障了员工的生命安全和身体健康，为客户提供了优质的金融服务。

强化疫情防控，争当“先行者”。一方面，该行迅速贯彻落实上级行和监管部门的工作要求，成立以分行一把手为组长、其他行领导为副组长、相关部门为成员的防控工作领导小组，辖内11个一级支行比照成立相应领导小组，形成疫情防控齐抓共管的整体合力。另一方面，研究制定《新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急处置预案》，就疫情防控工作作出全面部署，要求各级行坚持以人为本，坚决把员工的生命安全和身体健康放在第一位，做实做细防范工作，确保全行员工人身安全。

强化金融服务，争当“逆行者”。一是开通绿色通道提供优质服务，暂停营业期间，该行主动对接客户金融服务需求，开通绿色通道，很好地满足了客户的服务需求。2月4日，该行吴川支行营业部为某单位紧急划拨防疫资金22笔，金额285万元。二是加强金融服务保障，暂停营业期间，加大自助银行设备巡查力度，及时处理设备故障，强化加配钞管理，确保自助银行设备运行通畅。截至2月5日，该行共安排设备清机加钞570台次，合计7100万元。

强化应急值守，当好“联络员”。一是加强应急值守，春节假期期间，各级行行领导、值班经理放弃休假在市内带班，值班人员24小时在岗值班，做到发现问题第一时间发现、第一时间报告、第一时间处置。二是严格落实重大突发事件信息报告制度，自1月23日起，对辖内各级机构疫情防控工作实行“日报告、零报告”制度，并每日汇总报送上级行及监管部门，保证疫情相关信息传递渠道畅通。

强化正面引导，当好“宣传员”。一是通过邮件、微信电话等方式，加强新型冠状病毒感染的肺炎防治知识宣传，引导员工全力做好疫情防控工作，同时加强正面引导，确保员工不造谣、不信谣、不传谣。二是积极响应湛江市有关疫情防控工作宣传要求，在全行网点LED门楣显示屏播放疫情防控宣传标语，全力做好防疫工作宣传，积极履行社会责任。

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