逐梦卓越征程 与粤温暖同行

4月2日，深中通道的运架一体船取梁后将钢箱梁运往指定桥墩位置。卢志华摄

2020年，暴雨导致全省多地受灾，广东人保向东莞市政府赔付巨灾指数保险900万元。受访者供图

广东人保理赔员正在查勘暴雨后受损稻田。受访者供图

中国人保倾力护航广东经济社会发展

春风吹南粤，大潮起珠江。

“十四五”开局，广东作为中国经济活力最强劲的区域之一，正乘风破浪、勇立潮头，将一幅激扬时代的壮丽画卷在南海之滨徐徐展开。

在蔚蓝的海域，一条条蜿蜒的“巨龙”联通湾区，踏波而行；在科技的热土，一个个世界级产业集群不断创新升级，勇攀尖峰；在广袤的山海，一个个脱贫的乡村怀揣振兴的新梦想，奋力前进。

而这一切的背后，都有一个默默无闻的身影——中国人民财产保险股份有限公司广东省分公司（以下简称“广东人保”）在日夜同行、保驾护航。仅2020年，广东人保便为广东的179项工程、4.41万家企业、593万户农户、1185万辆机动车……烙下了安全印记。

展望未来，在中国人民保险集团“卓越保险战略”的指引下，广东人保吹响再出发冲锋号，将迈出与粤携手同行的步伐，踏上星辰大海的征程。

央企担当

积极贯彻落实国家战略

4月2日，珠江口碧浪滔天，深中通道首片长133.1米、宽20米、高4米、重达1780吨的钢箱梁稳稳架设在两座桥墩之间，标志着粤港澳大湾区的又一项“海上超级工程”的建设迈入新阶段。

顺伶仃洋南下，一条连绵起伏55公里的长龙卧海踏波，飞架东西。作为“一国两制”框架下粤港澳首次合作共建的超大型跨海大桥、联通三地的“大动脉”，港珠澳大桥随着疫情后经济的复苏而重新搏动。

筑梦大湾区，天堑变通途。一座座联通大湾区的“黄金通道”越织越密，在《粤港澳大湾区发展规划纲要》发布实施后的两年多以来，大湾区基础设施工程捷报频传，交通一体化进程不断提速。

一个个如雷贯耳的超级工程背后，离不开广东人保积极响应国家战略号召、挥洒汗水的身影：

——在海洋，广东人保作为首席承保人为港珠澳大桥提供主体工程项目建筑工程一切险及第三者责任险；2018年底通车后，又继续以首席承保人的身份承保港珠澳大桥主体工程营运期保险项目；在即将于2024年完工的深中通道项目，广东人保为其主体工程提供超过74.6亿的风险保障。

——在大陆，横跨广州、中山两市，南通珠海、西进江门、东达深圳，全长32.4公里的“南中高速”于2021年1月正式开工，广东人保下属广州公司为其提供超60亿元的风险保障。“南中高速”作为连接深中通道、跨珠江水系的重要通路，未来也是打通大湾区高速公路主干道的重要工程。

——在地下，采用自动化无人驾驶、全长57.99公里，未来将接入广州、深圳地铁线路的东莞地铁1号线正在如火如荼建设中，广东人保凭借丰富的地铁工程风险管理经验，以高分中标该项目一期工程险首席。

围绕粤港澳大湾区的国家战略，广东人保挑起国有大型保险央企的责任担当，不仅如泰山般稳住大国重器的安全基本盘，其集团还提供“弹药”。2020年人保集团发起设立了百亿元粤港澳大湾区产业投资基金，重点投资大湾区的城市更新、新基建项目。

“现在粤港澳大湾区真的是越来越宜居宜业了，交通、医疗都方便了。”在内地创业的郑先生来自香港，说出了湾区居民的心声。他是首批享受港珠澳大桥“一站式跨境车辆保险服务”的车主，也是首批粤港澳大湾区专属重疾险产品的客户，而为其提供服务的，都是广东人保。

广东人保探索跨境保险供给侧创新，为湾区保险互联互通发挥先行先试的带头作用。

在“一带一路”国家战略中，仅2020年至今，广东人保已经支持40个国际业务项目，承担风险541亿元，代表性项目有玖龙纸业、盛泰集团、凯诺斯控股有限公司、TCL电子的海外项目。

力若千钧

助力建设全球智造高地

2020年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情，让全球产业链、供应链陡然陷入风雨飘摇。

短期疫情冲击之后，广东经济强势反转走出V形曲线，也离不开广东人保支撑战略性产业集群发展的强大决心。

——海上风电是极具潜力的新能源产业，广东人保作为国内风能设备领域最主要的保险服务提供商，与明阳集团顺利达成首台（套）保险合作，正谋划推动融资担保等业务。

世界级的制造业，需要世界一流的现代服务业，金融保险正是其中的“关键先生”。

近年来，广东人保全力助推“广东智造”：建立完善首台（套）新材料、新能源等战略性新兴科技产业的风险补偿机制，构建知识产权保险体系，先后为1万余家高新技术企业提供首台（套）新材料、科技保险，仅2020年为3.41万家企业提供财产保险保障金额3.42万亿元，支付赔款7.74亿元。

搭乘广东制造的巨轮，广东人保还助力广东外贸在全球乘风破浪。

2020年12月14日，广州南沙，广东人保为大昌行进口货物运输保险业务出具货运险保单，成功享受增值税免征政策。这标志着国家此前出台的相关税收优惠政策正式落地。

在这背后，广东人保支持南沙航运保险政策互联互通，积极参与南沙自贸片区国际航运保险要素平台的建设，这不仅为保险企业降低成本，还带动航运业人才、资金、机构等一批要素资源进驻南沙。

日前，广东省人民政府印发的《广东省加快先进制造业项目投资建设若干政策措施》明确提出，引导保险机构开发针对先进制造业项目的专属保险产品。迈向世界一流水准的制造升级，预计将带动接近4万亿元的工业产值增长，并为广东人保的未来提供了无比宽广的发展空间。

风雨同舟

筑牢社会民生保障基石

2020年注定在历史长河中留下特殊印记。灾难是块试金石，在这场没有硝烟的战争中，人保与广东风雨同舟，书写了不平凡的保险战疫日记。

2020年1月24日除夕，广东首批援助湖北医疗队召集128人出征。广东人保及时送上温暖的“防护服”——人均50万元的风险保障，为全省奋战在抗疫一线的医务人员、公安干警等27万人，累计提供风险保障1350亿元。

中小微企业是广东实体经济中丰富的毛细血管。为了帮助他们渡过难关，广东人保延期、减免保费，赠送防疫物资、专属保障，用国企的巍峨身躯为万千个企业和家庭遮风避雨、驱散阴霾。

2020年的灾害时有发生，“龙舟水”密集袭粤，广东多地出现了史上罕见的特大暴雨，导致企业、家庭、农户损失惨重，保险业首当其冲受牵连。

广东人保累计接报案22773件，其中，车险赔付5.75亿元；分别向广州、东莞两市政府赔付巨灾指数保险533.6万元和900万元，用于救灾抢险和重建；赔付广州市政策性蔬菜气象指数保险293万元，帮助蔬菜种植户快速复产、稳产保价。

疾风知劲草，烈火见真金。在一次次不可抗拒、突如其来的自然灾害面前，广东人保千锤百炼成一支抢险救灾的铁军，成为服务广东经验最为丰富、有效的防灾减损专家之一。

例如2020年“5·22特大暴雨”发生前，广东人保向各地市14659家企业进行了针对性预警，其中仅有8家受灾出险，说明预警防护工作卓有成效。

值得一提的是，这支铁军也有柔情温暖的另一面，于日常的社会服务、健康保障中处处可见。

2021年1月，寒潮南下侵袭，韶关率先迎来了第一场雪。廖先生驾驶车辆在偏僻的山路上疾驰，不慎掉入路沟，当时已是夜里11点多，山上温度只有零下2摄氏度，他怀着焦急的心情向广东人保报案，当工作人员冒着严寒连夜巡山，出现在他面前时，这个汉子湿了眼眶。

广州的李先生带着患有罕见病SMA（脊髓性肌萎缩症）的女儿在医院注射了一支靶向药——诺西那生纳，得益于广东人保等4家保险公司推出的“穗岁康”商业医疗补充保险，55万元的药费报销了37万元，他感激道：“你们为老百姓做了一件大好事。”无数个在黑暗中的患者家庭看见曙光。

截至2020年底，广东人保共承办全省范围大病保险、补充医疗保险、医疗救助保险、护理保险及委托稽核经办项目共计38个，覆盖广州、东莞、佛山、茂名等15个地市，保障人数超过5100万人，提供保障金额超过25万亿元，已支付赔款32.05亿元。

广东人保还深度参与服务社会治理，在医疗、教育、交通、食品安全、旅游、安全生产、建筑工程等领域，创新“安全生产责任险+风险监测+大数据”“住建工程保险+质量监控”“教育保险+安全防范”等保险服务模式，发挥保险的“稳定器”功能，助力提高广东社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。

朝乾夕惕

农业保险助力振兴乡村

巩固扶贫成果，乡村振兴“接棒”。在加快农业农村现代化的过程中，打破农民“靠天吃饭”的常规，农业保险被赋予重要使命。

在广东，自然灾害不时发生，对农业生产形成严峻挑战。仅2020年以来，就遭遇过台风、暴雨、冻灾、旱灾……作为从事农险时间最久、经验最多、市场最大的“领头羊”，广东人保朝乾夕惕，被农民、农企视为信赖的对象。

2020年底和2021年初，两轮“跨年寒潮”打乱了荔枝之乡——茂名的宁静。

香蕉、柑桔、柚、木瓜、番石榴、龙眼……一大批岭南佳果和马铃薯、玉米、茶树等农作物受到较大影响，所幸果农购买了广东人保的政策性农险产品，挽回了部分损失。据人保统计，广东境内农作物、水果大面积受损，其接到报损面积约21.32万亩，受灾农户数约9100户，本着“应赔尽赔”的原则，广东人保仅寒潮农险就赔付了8000多万元，帮助大量果农保住了“饭碗”。

广东省发布的《关于大力推动农业保险高质量发展的实施意见》明确要求，农业保险要结合广东现代农业发展需求，重点围绕“扩面、增品、提标”下功夫。这是广东人保的努力方向。

据了解，广东人保构建了“中央、省级政策性险种为主导，地方特色政策性险种、商业型险种和创新型险种为补充”的立体式农险产品体系，承保40多个品种，农险产品数量达79个，是全省品种和数量最多的保险主体之一。

在湛江，广东人保为“菠萝的海”——徐闻量身定制菠萝产值保险，这是农业农村部的金融支农创新试点项目，开创了全国政策性菠萝保险的先河；在雷州，有珍珠养殖风灾指数保险；在茂名，有化橘红保险；在韶关，有烟叶种植保险；在梅州，有烟叶、茶叶保险；在河源，有百香果保险；在云浮，有黄皮保险……

除了品类创新之外，广东人保还推动“保险+期货”“保险+气象”项目，探索“灾害保险+价格保险”的联动平衡机制。2020年广东人保还率先在全省开办农业产业园区台风灾害、海鲈鱼、鳗鱼、马冈鹅等农险新品。

保险科技成为大力发展农业保险的利器。广东人保使用“粤农保”APP和微信小程序提供自助投保服务。2020年，“粤农保”为587.71万户次农户提供风险保障485亿元，理赔受益农户82.99万户次，赔付9.62亿元，是广东省农业安全生产和农产品保障的主力军。

奔如闪电

护航国际科创中心

从超级工程到大国重器，从5G通信到虚拟现实，知识产权保护为创新“赋权”。

2020年12月1日上午，一场由广州开发区知识产权局与广东人保联合举办，以“海外知识产权保护工作”为主题的研讨会在广州举行，亿航智能、迪克医疗等2家企业当场确定，投保该区2020年推出的海外知识产权侵权责任保险，意向保额达250万元。

这意味着广东人保助力国内企业打赢知识产权全球保卫战又获新进展。

就在半年多前的2020年5月14日，广东人保向金发科技、京信通信两家企业签发知识产权海外侵权责任保险保单，为企业提供725万元的出海风险保障，这也意味着全国首单海外知识产权侵权责任保险保单在广州黄埔区落地，开创了国内知识产权保护的先河。

全球经济竞争，本质就是科技竞争，而知识产权的数量与质量正是衡量科技实力的重要指标。

在跻身全球通信巨头的道路上，京信通信曾遭遇长达10年的国际专利诉讼，付出上千万元诉讼费。尽管最终获胜，京信通信相关负责人回想起来仍感到后怕：“一旦败诉，我们只能退出国际市场，天线领域国产化的可能性都被掐断！”

在此背景下，海外知识产权侵权责任保险降低了企业应对侵权纠纷的费用成本，成为真正帮助民族企业出海远征的利器。

回到国内看，高投入、高风险、高回报是很多科技创新企业的典型特征，如何在新技术研发和大规模产业化之间搭建桥梁，成为众多企业发展的“拦路虎”。

广东人保以“明知山有虎，偏向虎山行”的过人胆魄，围绕研发设备、技术人员、贸易链、信用链等多方面风险，推出高新技术企业关键产品设备保险、财产保险、营业中断保险等，确保研发过程不断档，保障迭代创新顺利推进。他们为高风险科技型企业的研发投入“兜底”，让搞科研的企业更加有底气。

2020年，广东人保共承保科技保险709家次，提供保险保障1422亿元，支付赔款2512万元。仅今年以来，截至2月底，广东人保已为99家高新技术企业提供专属高新技术类保险产品。

大潮起珠江，弄潮正当时。广东的“十四五”蓝图已绘就，伴随着“卓越保险战略”的冲锋号角，广东人保厉兵秣马踏新程，风雨中送伞，征途上护航，续写与粤同行温暖故事新篇章。

数读广东人保

2020年，累计服务

26万企业客户

802万个人客户、1185多万辆机动车

提供超54.6万亿元的风险保障

保费收入327.6亿元

全险种市场份额稳居

广东财险行业第一

（以下数据为2020年至今）

●人保高度：服务国家战略

为3.41万家企业提供财产保险保障金额3.42万亿元，支付赔款7.74亿元。

为3.3万家企业提供安全生产保障1335亿元。

为4169家中小微出口企业提供保额约584亿元的出口信用保险，支付赔款约7100万元。

为3.67万家企财险客户提供承保前风险服务。

为179个高速公路、市政道路、铁路、房建工程、水利工程等大项目提供了专项风险排查。

●人保温度：服务大众健康

承办大病保险、补充医疗保险、医疗救助保险、护理保险及委托稽核经办项目共计38个，覆盖广州、东莞、佛山、茂名、惠州、梅州、河源、阳江、揭阳、潮州、清远、汕头、肇庆、韶关及云浮15个地市，保障人数超过5100万人，提供保障金额超过25万亿元，支付赔款32.05亿元，赔付案件超过298万人次。

为全省4万余名精神障碍患者监护人提供监护人责任保险保障。

●人保力度：服务社会治理

为593万户农户提供风险保障565亿元，累计支付农险赔款11.55亿元。

在全省59个县区开办扶贫保险项目，为129.1万人次提供9250亿元风险保障。

“防返贫”综合保险在6个地市落地，累计保障脱贫户近20万人次，提供风险保障47.7亿元，赔付968.6万元。

政府扶贫救助保险在9个地市落地，风险保障57.75亿元，赔付1104万元。

参与共建农村道路交通安全劝导站721个，聘任交通安全劝导员340人，提供劝导服务4.08万人次。

●人保精度：服务创新驱动

开发23款科技保险产品，承保科技企业数量3063家，保额8019亿元，赔款2855万元。

提供救援服务月均超过2.5万次，全省路修类救援到达时效为30.11分钟，整体平均时效提升9分钟。

线上服务覆盖率70.96%，在线理赔最快18分钟通知赔付，警保极速查勘最快5分钟到达。

警保联动累计处理道路交通事故26.75万件，平均处理时长低于30分钟，客户满意度达99.87%

撰文：张艳王梅丽

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