快递身份证半路丢失？珠海市民称从肇庆快递一周还没收到，不能签合同或损失十几万，圆通称还在寻找

南都讯记者杨亮实习生孙菁文高速发展的快递业务给市民的生活带来了便利，但如果快递丢失或找不到又该怎么办？珠海市民植先生就遇到了这样的烦恼。他反映自己因做生意签订合同，叫朋友从肇庆用快递寄身份证，不料途中消失至今没有找到。

圆通客服人员回应称，已接到植先生的反映，目前正在尽全力争取找回快递，如果找不到快件，将同植先生协商理赔事宜。

植先生反映，其在珠海定居并做生意，前不久和客户谈成一笔买卖，如果可以做成预期将获得十几万元收益，但与客户签订合同除了要提供他本人和客户的身份证件，还得有代理人的身份证件，但代理人在肇庆来不了，只好请他把身份证寄过来。

植先生介绍，1月9日中午，代理人从肇庆市通过圆通快递邮寄身份证到珠海，但如今过去一周了，其一直没有收到快递，通过网络快递单号进度查询发现，快件状态一直停留在1月9日17：44：02“已发往广州转运中心”的状态，再无更新。如今代理人身份证下落不明，合同不能签订，自己非常着急。

“3天前，我打电话询问过圆通客服，他们告诉我会帮忙找快递，15日也打了一次，说还在找，为什么要找这么久？”植先生称，身份证没找到，目前已经比预计签订合同的日期晚了两天。

南都记者搜索发现，该快件于1月9日中午12：49：12从肇庆寄出，1月9日17：44：02发往广州转运中心，之后便再也没有快递物流跟进信息。

圆通客服人员回应，该件目前的确停留在广州转运中心，公司已经展开了查件工作，但目前尚未找到该件。

焦点

身份证若丢失如何赔偿？

类似身份证这样的特殊物件邮寄途中丢失或找不到该怎么办？植先生自称因没有收到身份证无法及时签订合同，可能面临十几万元损失又能否得到补偿呢？

圆通客服专员回应，转运中心快件数量庞大，存在错发、丢件的可能，大家在寄贵重物品时还需慎重考虑。如果找不到快件，会同植先生协商理赔事宜。

国信信扬律师事务所律师林叔权表示，身份证属于特殊物件，按实名制要求，快递公司在快递途中应当更加谨慎注意，如果快递仍未找到或确认丢失了，圆通负有责任。

针对植先生反映没收到身份证无法及时签订合同，可能面临十几万元损失的说法，林叔权认为，这一预期损失在法律上很难得到支持，举证也很困难，建议植先生尽快通过其他方式减小或避免损失。

重要物件快递时如何保证安全？

日常生活中，不少市民都可能会邮寄重要或特殊物件，如何保证安全？

林叔权提醒，重要物件哪怕是当事人随身携带都有遗失的风险，通过快递投送也无法保证100%安全，但市民邮寄身份证、户口本或其他具有特殊意义，甚至无法补办的重要物件时，自身首先应当谨慎，在快递单上详细注明邮寄物品，同时可以申请保价，丢失可以获得几千元赔偿。

建议市民邮寄身份证、户口本或其它重要资料时尽量选择EMS。相比之下，普通的快递公司以货物运输为主，很多收发快递的只是加盟店，服务质量和管理水平参差不齐，风险相对更高。

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