“空地一体”救援服务 成肇庆市险企新竞争点

今年春节前，肇庆市不少保险公司针对春运推出贴心服务。如今，部分保险公司的春运服务项目已经圆满收官。记者近日采访发现，“空地一体”救援服务成为今年肇庆市保险公司提供的春运服务中的一大亮点，也成为肇庆市保险行业的一个新竞争点。

今年春节，肇庆人保财险推出春运直升机护航服务，提供春运直升机护航暖流行动、警保联动、“心服务”高速驻点快赔、线上理赔查询、车险直赔维修费零垫付等五大特色服务，用实际行动协助加强春运期间肇庆市道路交通安全管理工作，进一步提升道路通行能力，缓解因交通事故引起的拥堵情况。

无独有偶，肇庆平安产险也启动了春节护航行动。据悉，1月28—2月4日和2月9—2月10日，广东平安产险在全省范围内开展春节护航行动，并推出车辆免费检测、拿钱回家过年赔款快付、线上线下护航和信任赔等7大特色服务。其中，该公司在热门景区、高速路出入口等易拥堵路段，设置53个平安护航服务站点，并分别为肇庆/云浮-广西、河源-江西以及韶关-湖南三条线路，提供一辆警保联动车辆为摩托车大军领路护航，在肇庆、云浮、河源以及韶关各设置两个平安服务站。而且首次推出直升机救援服务，服务范围包括肇庆在内的广东省16个城市，主要为重大交通事故人员急救、重伤员转院、移植器官运送等，为客户打造“空地一体”立体化救援服务新模式。

其实，2018年春运期间，肇庆人保财险就首次将“空中120”引入救援体系，启动了“空地一体”的直升机空中救援系列服务。接着，同年3月30日，太平人寿肇庆中支联手金汇通航启动空中医疗救援项目合作，标志太平人寿“空中救援”项目落地肇庆。太平人寿肇庆中支成为肇庆保险行业首家引入该项服务的寿险公司。如今，广东平安产险也在肇庆等地推出直升机救援服务。这意味着肇庆市越来越多的保险公司在产品、服务、业务等领域进行多方位、深层次“开垦”，而“空地一体”救援服务无疑是新服务的重头戏之一。

西江日报记者 张海婷

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