碧桂园服务 引领智慧社区

人脸识别进小区，智能巡防识别不法分子，智能垃圾箱自动提醒清倒，智能车位系统精准定位……随着人工智能和物联网技术的发展，如今，这些智慧化的场景越来越多地出现在社区。显然，有科技感与归属感的物业服务，亦更能彰显高端居所的生命力。

据悉，早在今年3月，碧桂园服务发布了其与海康威视联合研发的“AI凤凰魔盒”。8月7日，在2019中国房地产业战略峰会上，碧桂园服务“智能社区AI全栈解决方案”亦作为“双标”产品线被正式发布，其创新的智能社区建设思路引发业内关注。据介绍，碧桂园服务所打造的“云—边—端AI全栈解决方案”是利用人工智能和物联网的深度融合，将物业服务场景智能化，并下放至边缘端，应用范围已覆盖前台、后台、决策、运营这四类近30个场景。

最典型的应用就是碧桂园社区里已落地的“一键巡逻”。据统计，以往保安巡逻是每隔1个小时巡逻一次，一次至少也要1小时，而且在监控室，1000多张监控显示屏滚动播放，靠人力很难及时发现问题。但通过“一键巡逻”，每隔20分钟可抓取一次监控，安保人员可以调取小区内的所有监控，并同一时间抓拍各种场景的图片，上传至云端进行算法分析，最终生成巡逻报告，大大减轻了安保的工作量。

此外，以前的社区监控通常都是事后调取录像进行追溯，现在的智能监控则具备“大脑”的思考能力，可以分析计算，有异常情况会事前预警，提醒物管人员防范。从安全性上看，通过智能对讲、明火监测、行为识别、逃犯追踪、联动指挥等手段，可大幅度降低事故发生。

除此之外，人工智能也将运用到社区清洁、绿化修整、设备维护等方面，帮助物业管家提升工作效率。

毋庸置疑，智能技术服务与物业服务“以人为本”的内涵高度契合，尤其是在传统物业服务改革的关头，通过AI全栈的解决方案，可以实现人力成本的下降、工作效率的提升以及服务水平的更优质化，为社区业主提供全新的服务体验。

据了解，目前碧桂园服务在肇庆地区服务的项目共14个，总接管面积约230万平方米，已接管户数约1.76万户。这些项目将逐步引进人脸识别系统门禁等智能化社区设备，致力于为业主提供AI全栈解决方案，以及带来全新的居住和服务体验。

西江日报记者 戴福钿 通讯员 童碧如

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