德庆法院多举措推动多元解纷打通司法服务群众“最后一公里”

1月3日中午，美团外卖端州广百站站长伍玉佳走访了几家合作商家，调查外卖骑手送餐服务情况。作为肇庆美团外卖老臣子，他从一线员工走来，更懂得做好服务的长久之道。

伍玉佳今年40岁，2016年加入了外卖行业。数年来，伍玉佳见证着肇庆市外卖行业的急速发展，也在工作中亲历城市变迁。特别在去年，伍玉佳的感触更是深刻。

伍玉佳告诉记者：“外卖行业起步时，不少小区物业不允许外卖骑手进入，而顾客则想外卖送到家门口，这就容易产生矛盾。随着肇庆市不断推进文明城市的建设，以及外卖行业认知度的持续提高，越来越多小区认可外卖骑手，允许其进入小区。即便不允许进入，顾客也会表示理解。这就是社会文明素质普遍提高的一种体现。”

在刚过去的2019年，城区道路交通设施持续完善，推动了外卖行业的快速健康发展。“开通‘瓶颈路’、道路中间围栏增设掉头位、修补铺设内街小巷及人行道、增设停车位……这些政府惠民工程无形中提高了外卖骑手送餐的效率。”伍玉佳给记者举例，新近开通的新元路，让外卖骑手往返敏捷城商圈与黄岗街道片区更顺畅，工作效率更高了。

“40岁还能在工作上找到人生价值，我很满意，也很珍惜目前的工作。希望通过持续的努力奋斗，今年取得更大的成绩，为外卖行业的健康发展出力。”伍玉佳同时寄语行业新人，希望他们不要急功近利、要虚心学习，“因为挫折更能让人成长。”

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