“线上买菜+线下配送”模式大爆发

配送员把打包好的菜搬上运输车,由快递员配送到千家万户。西江日报记者 吴威豪 摄

2月12日，中国邮政肇庆分公司与东湖街市联合推出新鲜食材速递免费配送服务，市民通过线上平台下单，不用走出小区就能买菜。

当天上午，记者在端州区星湖大道东湖街市看到，工作人员根据微信小程序“东湖早市直播买菜”上的客户订单，分别到相应的档口或者商铺帮助购买和打包。随后，这些生鲜快件由肇庆邮政揽投员揽收，并且按照约定时间逐一配送上门。

“去年市场就推出3公里免费配送服务。本次为了让市民在疫情下享受便利的买菜服务，我们把免费配送范围扩大至整个端州城区，日均订单量由之前的50单上升至200单。”东湖街市负责人杜伟明表示，他们本来有一支配送队伍，如今想把更多精力投入线上平台完善客户服务，配送服务则交由专业团队。

肇庆邮政城区寄递事业部常务副总经理欧一凡介绍，在疫情下为了做好该项配送服务，特意挑选了30名身体健康的员工，组建专门的配送队伍，配备3辆小型货车、3辆摩托车，做到专员专配。要求配送人员出班前、归班后，都进行体温检测、消毒手部和配送用具，与收货人保持一定距离，保障双方健康权益。

据了解，“线上买菜+线下配送”消费模式有些年头了，只是一直不温不火。然而，此次疫情催生了它的活力。

“2年前，超市就开始推出线上买菜服务，可是日均订单量只有约100单。此次特殊的假期，市民为了避免到人多的地方去，涌向线上购物买菜，促使订单剧增，日均订单量约700单，是之前的6倍。这些订单商品大部分是瓜果蔬菜、鸡鸭鱼肉、卫生清洁等生活日用品。”肇庆昌大昌超级购物广场有限公司相关负责人王光提到，为此专门调配员工，与美团、多点两家外卖公司一起，为客户配送。

记者采访发现，大型商超大润发、沃尔玛以及一些小商铺，均有推出“线上买菜+线下配送”消费服务，本次疫情都促使其订单量大幅增加。有人说，疫情催生了“宅经济”。或许，它本来就是一个发展趋势，只是碰巧在这个阶段爆发了。

西江日报记者 吴威豪

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