封开县纪委监委做实做细信访举报工作聚焦信访主责助力疫情防控

西江日报讯( 记者 王永强 通讯员 黎虹）“多亏了纪委的同志，我们小区积压多天的生活垃圾很快就清理干净了！”这是3月15日封开县纪委监委专项督查组在实地督查中接到县城某居家隔离点居民反映的问题并现场解决后，小区居民发出的感言。

据介绍，自疫情防控工作开展以来，封开县纪委监委做实做细疫情防控和复工复产信访举报工作，做到“不断档、不停歇、不松劲”，对涉疫情防控和复工复产信访举报实行即收即办、迅速分流、及时督办，在化解疫情防控风险隐患、稳定社会大局等方面发挥了积极的作用。

受疫情影响，根据上级部署，该县纪委监委暂停接待群众来访工作，积极主动宣传引导群众充分利用电话、来信、网站以及微信公众号等多种便捷渠道进行举报，方便群众随时随地、足不出户反映情况。信访室全员24小时值班值守，确保来电有人接听、问题有人处理、举报及时反馈。以及开通“绿色通道”，对在疫情防控工作中，涉及党员干部违反疫情防控工作纪律的问题，一律优先受理、优先处置、优先反馈。

疫情联防联控的大形势下，针对群众信访集中反映的口罩缺乏、道路封闭、集中隔离点管理等问题，该县纪委监委以群众关切点为切口，开展疫情防控工作专项监督检查，着力提升信访办理质效。

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