肇庆持续深化“一件事”主题集成政务服务实现“一件事”“一次办”“一天办”“全程网办”

西江日报讯（记者 苏燕君 通讯员 赵琳 冯伟照）7月23日，市民邓小姐在肇庆市端州区城东街道行政服务中心工作人员指引下，使用“一件事”主题集成政务服务中的“我要开办理发店”主题服务，在一个工作日内完成了开办理发店全部流程的办理，于当天便升级成为了“邓老板”。对此，她十分满意：“上午交材料，下午就全部办成了，我太高兴了！”

邓小姐享受到的是肇庆市持续深化“放管服”改革，创新推出“一件事”主题集成政务服务新模式的最新成果。以开办理发店为例，过去群众申办开理发店需要分别办理营业执照和公共场所卫生许可证，全过程至少跑动一次且需要四个工作日。

今年，肇庆以扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务为目标，持续优化政务服务，深入推进“互联网+政务服务”。通过全面梳理办事链条，打破部门和审批层级界限，以流程再造、压缩材料、信息互认、数据共享等方法，创新性打造了具备肇庆特色的“六个一”智能精细化的“一件事”主题集成政务服务新模式，全力助力“大众创业、万众创新”。

从此，肇庆市政务服务实现“多件事一次办成、一天办成”，企业群众办事也从“找多个部门”变成“找一次政府”。因此，邓小姐使用“一件事”主题集成政务服务新模式下的“我要开办理发店”主题服务办事，不仅提交的材料减少了35%，全程也只需跑动一次，在一个工作日内便同时领取到营业执照和公共场所卫生许可证，实现了“创业梦”。

除了到现场窗口办理，市民还可以通过线上申请，实现足不出户，全流程网上办理。只需要登陆政务服务网-肇庆分厅“一件事专栏”，按照智能场景互动问答引导提示，简单填写表单，上传一套材料，10分钟轻松办理“一件事”。其中的手写签名环节，现在只要通过手机扫描二维码，即可网上完成电子签名操作。审批“不见面”，“宅”在家也能办好事。

除了“我要开理发店”主题外，该模式下还包含了“我要开服装零售商店”“我要开美容店”“我要开建材零售商店”“我要开日用百货零售商店”“我要开五金零售店”等贴近民生、符合市民群众实际需求的主题，让广大企业群众都能享受到“一件事”主题集成政务服务带来的获得感与幸福感。

市政务服务数据管理局相关负责人表示，接下来将从市到县（市、区）全面推广该模式，并推进更多涉及重点民生领域事项、群众办事高频事项、市场主体需求事项实现“一件事”主题服务，真正将“一件事”办到老百姓心坎上，切实提高企业群众的办事体验。

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