社会治理共同体试点让偏远小区管理走上正轨搭上“星湖同舟”，南粤苑小区大变样

西江日报记者 赖小琴

实习生 赖泳铭

在端州区星湖社区的网格点位置图上，第1至7网格紧密连成一片，而第8个网格，孤零零地与“星湖同舟”隔湖相望。这个被社区工作人员形容为“山长水远”的网格点，仅有南粤苑别墅小区一个住宅区。以往该小区与社区联系较少，社区对其关注度也不高。但随着“星湖同舟”社会治理共同体试点建设工作开展以来，这个小区的环境面貌正在发生可喜的变化。

9月7日，记者驾车从“星湖同舟”出发，沿着星荷路、星湖西路绕湖而行，约15分钟才到达南粤苑小区门口。端州区星湖社区党委副书记、服务站站长伍绮铭两年前成为第8网格的网格长。“每周至少来一次，每次都有上山的感觉。”因距离遥远，以往社区管理该小区也显得“鞭长莫及”，难度较大。

南粤苑别墅小区物业管理中心经理陈碧标介绍，整个小区面积6万多亩，有别墅87栋，目前住户不足100人，整个物业管理团队14人，平均年龄近60岁，物业管理比较薄弱。“面积广，监控少，人员紧张，枯枝落叶清理比较难，物业费又多年没涨，我们也有心无力。”

今年以来，星湖社区在积极推进社会治理共同体试点建设工作的基础上，加强与南粤苑别墅小区物业的联系，将其“拉回”社区大家庭共同管理。

针对物业反映的枯枝落叶多难处理问题，星湖社区首先发挥党组织战斗堡垒和基层党员先锋模范作用，发动“联户先锋队”组织党员干部与热心群众，帮助该小区清理堆积如山的枯枝落叶和垃圾，实现“群众吹哨、党员报到”。“在这块空地，原来堆满了枯枝落叶等垃圾，我们花了近一个星期，用大型的环卫压缩车清理运走，清理了50多车垃圾。”伍绮铭指着一块面积近100平方米的空地说道。

到小区走访时，伍绮铭发现，虽然每栋别墅都配备一个消防栓，但由于年久失修，已出现破旧、有水无管等现象。由于资金紧缺，物业无力更换。伍绮铭将这一情况上报反映后，星湖社区迅速为该小区配备了两个消防箱，内有灭火器、消防桶、消防管带等设施。

陈碧标将这两个消防箱当成了“宝贝”，开箱钥匙随身带。“有了它们，灭火能力有了更好的保障，放心很多，真是多谢社区。”他笑哈哈地说道，“特别是今年以来，社区的督导和服务很到位，我们很感激，也会尽自己的能力管理好小区。”他提出的困难，社区都已帮助解决，有什么难题或者需要社区协助的，他只要在微信上反映，很快就会得到回应。

“基本做到了不出社区就能解决问题。”伍绮铭介绍，南粤苑小区之前反映的问题，都是列入社区能够自行解决的“绿色清单”，自行处置。“目前社区已经投入了近10万元，帮助他们进一步提升软硬件，改善环境卫生及治安管理问题，可以说是投入时间、精力、物力最多的一个有物业小区。”

在南粤苑小区入口处，张贴着星湖社区的“五个一”联动机制人员信息表，详细列出网格长、公安（交警）、市场监督、城管、环卫、街道社区的联系信息。住户及物管人员遇到问题，可以根据这个信息表对应联系到相关人员，迅速处理问题。

伍绮铭感慨，两年前面对南粤苑时，“感觉无从下手。”而现在，她在巡查中发现问题时，如需要联动处理的，能迅速找到对应的联动人员帮忙解决，“多了很多帮手。”

目前，星湖社区已利用“五个一”联动机制对南粤苑小区进行了常态化精细管理。“下一步将根据小区实际，看是否需要设置对应的交通标识、增强枯枝落叶的清运等，让这个小区与住户享受到更多社区共同治理的成果。”

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