“不见面”办理是种民生福利□ 特约评论员 岳宁

日前，记者从肇庆高新区了解到，本月起，当地不动产电子证照与金融机构全面互认，不动产登记抵押均可通过线上实现“不见面”办理，消费者、银行均无须再来回跑腿。电子证照可显示纸质证书的全部内容，与纸质证书具有同等法律效力。（10月20日《西江日报》）

过去，在一些地方，群众和企业要办一个证照、完成一个审批事项往往要跑上几次甚至十几次，费时又费力。不过，随着行政审批制度改革的深入推进，这些情形已经成为过去时，尤其是“一次办理”“一个窗口办理”等服务模式的出现，更是大大提升了审批效率。应当说，各地在推进行政审批制度改革、优化服务流程上是卓有成效的。

然而，当我们欣闻肇庆高新区实现不动产电子证照与金融机构全面互认、不动产抵押实现“不见面”办理时，不禁为这一做法拍手称赞。显而易见，“不见面”办理在服务流程上又向前迈进了一步。且不说“不见面”办理的效率如何，单就其体现的服务理念来说就已经足够先进。

“不见面”办理充分体现了“以人为本”的服务理念。过去，群众办理不动产抵押时需要行政审批单位和银行“两头”跑，现如今，足不出户就可以完成不动产抵押的相关程序。什么是“让数据多跑路，让群众少跑腿”，什么是“群众利益无小事”，通过肇庆高新区不动产登记“不见面”办理的实践，不难找到现实答案。而这一点可以体现，“以人为本”的服务理念已经在此落地生根。

“不见面”办理，说起来容易，做起来不易，既需要政府的统筹协调，也需要部门的相互协作。以肇庆高新区实行的不动产抵押“不见面”办理为例，就要打破有关部门和银行之间的“信息壁垒”，实现信息互通、数据共享。而要完成这些，就必须精准发力、协同推进，把软硬件设施建设搞上去。很显然，有关方面在这上面下足了功夫。

当然，“不见面”办理也可能暂时存在一些问题需要解决，比如对于一些不熟悉网络、不熟悉智能化办公的群众来说，要享受到“不见面”办理的红利还有困难。但不可否认，“不见面”办理在服务办事群众上的确是一个进步。我们相信，随着相关程序的不断完善，该做法必将惠及更多人。而此类做法也必将在更多环节、乃至更多领域得到推广。

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