这群平均年龄近45岁的民警为何自发学起了粤语和英语？ 记者走访港珠澳大桥珠海公路口岸派出所得知，他们是为了更好地服务境内外游客

为旅客提供热情服务

文/图 羊城晚报记者 吴国颂

至今保留着港珠澳大桥动工建设的报纸，希望有一天能为大桥服务；三年前就在大桥建设工地巡逻，为能够服务珠海公路口岸而感到光荣………19名清一色的男民警怀着“大桥情怀”成为了港珠澳大桥珠海公路口岸派出所（下称大桥派出所）的首批民警。

他们每天工作在特殊的岗位，承担着特殊的使命，在来来往往的旅客中书写着“新时代警察故事”。近日，“今天我当班”采访组走进大桥派出所。记者获悉，为了更好地服务境内外游客，大桥派出所民警学起了粤语和英语。

“大桥情怀”让19名“老男孩”相聚

世纪工程——港珠澳大桥于2018年10月23日通车，珠海公路口岸成为全国唯一的三地互通口岸，平均日通关人数约4.5万人次。2018年9月，大桥派出所挂牌成立，成为珠海全市最年轻的派出所，担负起港珠澳大桥珠海公路口岸地区治安管理工作职能。

这个年轻的派出所目前一共有19名民警，且是清一色的“老男孩”。19名民警是从全市公安机关挑选而来，每个人都有着自己的“大桥情怀”，背后都有着“大桥故事”。

副所长郑承瑶是一位“大桥迷”，港珠澳大桥动工那天的报纸他至今保留着。在港珠澳大桥建设的9年时间里，郑承瑶每天都在留意着大桥的进展，“我一直关注着大桥的建设，从第一节沉管到第23节沉管安装，我都关注着”。

大桥正式通车那天，他刚好在西人工岛。他当时对自己说，从警二十多年了，希望有一天能为大桥服务。去年12月22日，经过层层选拔后，他实现了这个愿望，怀着“大桥情怀”来到新岗位。半个月前，他第一次带着小孩来到珠海公路口岸，体验自己工作的地方。他觉得在珠海公路口岸工作，有无限的荣光。

副所长龙俊华是一位退伍军人，他与港珠澳大桥结缘的时间也很早。由于珠海公路口岸属于拱北公安分局管辖。从2016年3月份开始，他便开始在建设工地巡逻，维持现场秩序、调解劳资纠纷，当时工地上最高峰时有5万名工人，工作压力可想而知。可以说，龙俊华是珠海公路口岸建设的一名见证者，“非常荣幸能参与其中，为港珠澳大桥的建设贡献自己的一份力量。在这里上班，我每天的感觉非常好”。

有“情怀”与“梦想”，并为之努力，是大桥派出所民警的写照。他们每天的工作除了负责辖区巡逻，确保口岸安全之外，还会接到大量旅客的求助。

1月13日19时10分，派出所接到港珠澳大桥应急救援电话称，有一位92岁老人入境珠海口岸后走失，其家人希望协助查找。当天天气寒冷，老人的电话一直打不通，为了尽快找到老人，派出所各巡组加大了寻找力度，最终经过半个多小时的寻找，民警胡顺武和辅警黄敏才在珠海口岸二楼某快餐店门口找到老人，并将其带回派出所。

老人也因与家人联系不上，十分着急，加上天冷肚饿人困，精神也有些恍惚，龙俊华见状马上安顿老人家坐下，并与其拉家常安慰他，让他别着急，说一定想办法帮他联系家人来接他。同时，又安排辅警王道斌给老人准备食物。经过多方联系，其亲戚从斗门赶过来将老人接回家。临走时，老人连声说“珠海的警察太好了”。

杭州的安先生近日带着妻子来到珠海公路口岸，感受世界工程的风采。他向记者表示：“看到港珠澳大桥，非常震撼。口岸的管理很好，治安情况很好，民警的素质也很高。”

拟请专业老师进行培训和辅导

民警来到大桥派出所后发现，他们的工作遇到了新的“挑战”：进出珠海公路口岸的旅客不仅来自粤港澳三地，还有来自国外的朋友。如果不能熟练掌握粤语和英语，在工作中会遇到不便。

于是，他们决定提高自己的语言能力。但对于平均年龄44.7岁的他们而言，困难并不小。郑承瑶来自福建，虽然他在珠海工作已有20多年时间，但粤语说得“麻麻地”。为了更好地服务旅客，他每天都有意识去提高自己的粤语水平。

龙俊华告诉记者，这里是珠海的一个窗口，“来到这里的外国游客很多，他们中的很多人都希望通过这个窗口了解中国改革开放的成就。同时想来中国投资的外商也很多，必须学会一些简单的英语”。

2月9日19时许，港珠澳大桥珠海公路口岸旅检大楼一层出租车上客点，一名外籍游客急着想乘车前往唐家湾唐邑酒店，因不知目的地的具体位置，他向正在执勤的大桥机动巡逻组求助。由于该游客将“唐邑酒店”说成“唐逸酒店”，现场民警没有在地图上找到对应的酒店。民警按照工作预案，立即使用手机上的翻译软件与其进一步交流，得知了外籍游客的准确目的地。为助其尽快前往酒店，机动巡逻组帮他联系了一辆出租车，并告知有关安全注意事项。外籍游客对民警的帮助表示感谢，竖起双手拇指称赞。

龙俊华说，为了跟上时代的发展，现在派出所民警也积极去学习英语。派出所有计划让专业老师对民警进行日常培训和辅导。此外，他们还和珠海口岸的物业公司加强交流，如果遇到紧急情况需要外语服务，也会请物业公司提供协助。

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