科美医疗美容： 扎根珠海十二载，专业服务塑造美丽颜值

“爱美之心人皆有之”。在科技飞速发展的今天，人们对美的追求已不再停留在梳妆打扮上，通过整形美容技术来实现美丽蜕变，逐渐成为一种时尚趋势。近年来，中国整形美容市场迅速成长，逐渐成为新的消费热点。作为一家扎根珠海12年的医疗美容机构，科美医疗美容近年来秉承专业的技术，以优秀的服务品质，逐步在爱美人士中建立了良好的口碑。

珠海科美医疗美容有限公司董事长刘彤研究生毕业于中南大学湘雅医学院，他从医三十余年，是科美激光美肤专家、中国整形美容协会理事、原澳门科技大学科大医院副主任医师、华南医学美容专家委员会委员、澳门外科协会会员。医学专业出身、一直深耕杏坛的刘彤，2008年携自身专业团队创办科美。最开始，刘彤的“科美外科”只有200平方米，一个病房，两个床，一个手术室，但是手术室完全是按照医院标准建的无菌病房。刘彤注重技术，不做推广，全是靠客户口碑相传，以老带新。他始终抱定一句话，“我是一个医生，要给客人做到最好，要服务好每一位客人。”

开展稳定可靠的项目、挑选操作熟练精细的手术医生、严格的内部管理和服务标准、以客户为中心的经验理念，这是刘彤眼中科美得以快速发展的核心理念。如今，科美发展成为拥有近2000平方米的营运面积，设有整形美容、微整形、激光皮肤美容、抗衰美容等整形美容中心，同时科美拥有六大国家专利技术、千级净化手术室、进口手术设备和世界一流的光电美肤设备的医美界翘楚。科美正朝着打造“国际一流水平的医疗美容机构”的目标稳步迈进。

专业高效的团队是科美的技术支撑。据了解，科美已建立起包括技术团队（手术医生团队、护理团队、激光美肤团队）；客户服务团队（前台接待、现场咨询、网络和电话咨询、客户服务）；支持团队（行政和后勤保障体系）的三位一体团队架构。一位科美的手术主刀医生对记者表示，“科美对医生的要求极高，其中对医生手术的精确度要求高，容不得半点马虎，手术技巧的训练绝非一朝一夕，至少要十年以上的临床经验，在科美，所有的医生一定要有执业证书。”不仅如此，科美还拥有中、韩、葡三国顾问专家团队，并外聘国际顶级的专家坐诊科美，常年进行技术和学术研究方面的合作。

科学技术才是第一生产力，科美深谙其道。据了解，科美已斥巨资投资建设自己的生物科技研发中心。科美用于面部填充和丰胸的“自体脂肪细胞移植技术”，采用细胞辅助的自体脂肪进行移植，使细胞成活率达到90%，真正实现一次成型。此外，科美还研发出“自体皮肤细胞美容技术”用于祛除皱纹和改善肤质，效果持久，且无排异，更安全。科美医疗美容联合暨南大学附属第一医院申报的珠海市医学科研课题——脂肪及其分离治疗瘢痕的方法也已经立项启动。

“作为一名医生，只有站在专业的角度确认该项目不会损害客户的健康，达到成熟稳定的阶段，才会选择开展该项目。”刘彤时刻叮嘱团队成员，始终将顾客的健康与安全摆在第一位，“对于一些市面上流行的整形手段，我们都要考量其安全性，慎之又慎,会反复评估。”而为了确保手术的万无一失，执行过程更是严谨苛刻——从顾客需求、美学设计、治疗方案、风险评估、知情同意、设备材料资质、消毒无菌、无痛技术、专家资质、精细操作、精心护理、效果评价、客户回访、资料存档等十五道程序进行逐层严格把关，每个环节都直接追责到人，以确保手术安全顺利。同时，为了彻底让客户无后顾之忧，科美还设立了“科美手术安全专项基金”。

在互联网经济时代的背景下，科美以客户为中心的经营理念得到了市场的认可，其特有的“五不”原则：有风险的治疗不做、效果不好的治疗不做、损害顾客健康的事情不做、对科美缺乏信任的顾客不做、对医疗美容没有正确认识的顾客不做，彰显了科美对客户负责到底的决心。

12年来，科美以不过分追求营业面积和营业额的原则，一步一个脚印，扎扎实实地为顾客提供专业、科学、有效、个性化的医疗美容服务，赢得了爱美人士的好口碑。

（张伟宁）

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