守护120生命线的稳定运行 安克公司工程师驻守各地120，与一线医护人员并肩作战

□本报记者马涛

新冠肺炎疫情发生以来，120急救中心的工作量明显上升。如何更科学、规范地进行急救调度，成了亟需解决的问题。记者日前从香洲区获悉，在香洲区有这样一家企业——珠海市安克电子技术有限公司，作为120急救中心的技术合作伙伴，公司工程师驻守全国各地120急救中心，肩负系统维护值班、问题排查和软件升级工作，确保全国700多套120系统稳定运行，参与MPDS（急救优先分级调度系统）急救指挥预案的修订升级。疫情当前，他们以高度的社会责任感，始终与医者并肩战斗。

驻守120，与一线医护人员并肩作战

为了更好地做好120系统运维及保障工作，安克工程师自春节开始，纷纷放弃节日休假，驻守各地120，与一线医护人员并肩作战，全力保障120调度指挥系统及相关信息系统正常运转，从技术层面切实为120出警、寻找病患提供技术支持和保障。

在疫情最严重的武汉地区，安克工程师们主动驻守120急救中心。为了确保不感染家人以及交叉感染，就近居住在120急救中心旁边的宾馆。工作紧张，只能吃泡面或零食充饥。面对不断增加的120接警量和咨询量。他们咬紧牙关，奋战一线，做到了整个调度系统的正常运行。

在总部珠海，安克工程师做好相关设备巡查，提供24小时不间断服务。前往珠海各个医院进行系统维护，确保病人所拨打的每一个电话，均能准确派送至各个医院，在第一时间安排120救护车出车。

升级预案：提供可借鉴的参考模型

疫情发生后，为了积极应对新冠肺炎疫情，更好地做好新冠肺炎患者转运救治工作，安克公司工程师在公司指导下为珠海120升级，为在新冠肺炎患者急救调度方面提供了可借鉴的参考模型。

此次预案升级包括EIDS和36预案两部分内容。EIDS内容主要是流行病调查，获取病人是否可能感染的信息，为出车车型选择和人员防护做好准备。36预案则是随着当地疫情升级、直到大面积扩散，怎样一步步分级调度，科学使用急救力量，最大化发挥120作用。

安克公司软件开发团队通过开发疫情密接人员呼入提示、医院分类排序、各分中心的疫情车辆、人员等物资及任务填报统计等功能，帮助120急救中心快速获取患者信息，安排患者入院治疗方面节省宝贵时间，大大提升了救治效率。

全部复工，保障120生命线稳定运行

近日，在接到香洲区政府复工复产通知后，安克公司积极行动，先后成立疫情防控领导小组，明确职责分工的同时，做好相关防疫防控预案，为准时、全面复工做好充分准备。

安克公司相关负责人告诉记者，从2月10日起，安克公司170名员工陆续复工，其中，在珠海驻守的员工约10名，其余则分布于北京、武汉、深圳、西安、合肥等城市。“我们将在确保安全有序复工复产的前提下，全心全意保障着120生命线的稳定运行！”

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