香洲区婚姻登记处优质服务暖民心 重庆籍古稀老人送锦旗表谢意

本报讯记者马涛报道：“谢谢，太感谢了，解决了我们的燃眉之急！”婚姻当事人吕女士感动地连连道谢并手捧一面绣有“真情暖心，品德高尚”字样的锦旗送到婚姻登记处负责人手中，对婚姻登记处全体工作人员认真负责、高效便民、急群众之所急的优质服务表示感谢。近日，香洲区民政局婚姻登记处上演了上述温馨一幕。

据了解，辖区76岁高龄的王先生与70岁的妻子吕女士于1970年在重庆市江津区德感人民公社领取结婚证，后因年代久远结婚证丢失，急需查询婚姻历史档案，根据历史婚姻档案重新补领结婚证。因异地登记，二老毫无头绪，香洲区民政局婚姻登记处了解王老夫妇情况后，急群众之所急、解群众之所困，主动作为、多方联系，终于在重庆市江津区档案馆找到王老夫妇的婚姻历史档案，随后所有补领手续得以顺利办理。

据悉，此事只是窗口单位提升为民服务质量的一个缩影，香洲区民政局婚姻登记处作为民政系统中的重要服务窗口，承载着人民群众更多的期待和幸福，自成立以来，香洲区民政局婚姻登记处紧紧围绕婚姻登记窗口工作实际，切实转变工作作风，以“高素质，高效率，强服务”为目标，全方位做好窗口服务工作，不断创新工作方法，提高窗口办事效率和服务质量，让办事群众真正感受到温馨和谐高效的服务氛围。

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