本报讯(记者马涛通讯员张敏)记者15日从香洲区卫生健康局获悉,5月起,微信医保支付功能在香洲区人民医院正式上线。
就诊患者可以通过申领电子医保卡,并关注“香洲区人民医院”微信公众号,使用在线医保支付,即可减免诊查费10元。微信医保线上支付功能的开通,不仅提升了医保结算服务效率,改善患者就医体验,而且能在疫情防控期间避免患者在医院收费窗口聚集排队等待,为患者提供更加安全的就诊环境。
微信医保支付功能上线后,参保持卡人到香洲区人民医院就诊就可以通过在微信进行“指尖操作”,轻松实现线上预约挂号、医保结算、报告查询等功能,避免了排长队和反复排队的麻烦,有效缓解了医院门诊“挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、就诊时间短”的问题,极大地提高了就医体验和效率,得到了患者的广泛好评。
为了让前来就诊的每一位患者都能掌握在线医保、网络预约挂号等操作,从5月开始,香洲区人民医院组织全体工作人员进行培训,让每位工作人员都能熟练掌握支付操作流程,并帮助患者解决实际操作中可能出现的问题。同时,各职能科室安排健康志愿者,利用休息时间在医院门诊大厅和收费窗口,一对一地对前来就诊的患者进行宣传和指导医保线上支付功能。迄今为止,该功能上线共宣传711人次,电子医保卡申领成功516人次。
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