涂叔工作室历时一年“以法促调以情动人” 化解退租纠纷 推动楼宇改造

本报讯（记者宋爱华）近日，香洲区洲山路某楼的房东和原租户代表，先后向翠香街道办“涂叔工作室”赠送了“心系企业为民解忧”锦旗和“公心公德深得民心”牌匾，以感谢该工作室工作人员奔波一年，成功调解房东与27家租户的退租纠纷，并推动楼房装修改造，使老旧楼宇消除了安全隐患、面貌焕然一新。

2019年4月的一天，洲山路某楼的20多名租户因为房东突然下了搬迁令并停水停电，来到翠香街道希望政府部门能尽快帮助他们化解与房东退租的纠纷。据了解，洲山路上的该栋楼宇因年久失修，不仅环境脏乱差，还存在着消防设施不达标等安全隐患，消防部门已多次下发整改通知书并进行了处罚，房东通过筹集资金计划进行整体装修升级。但该楼27家租户中有印刷厂、食品厂、机械厂、广告公司、餐饮公司等，大多数租户表示短时间内难以找到合适的场所继续生产、经营，此外很多租户不满意赔偿金额等，从而引发了群体纠纷。

为了尽快化解矛盾、解决问题，涂叔工作室带头人涂淑葵多次带队到洲山路上门走访，一家一家地了解情况。在调解过程中，涂叔为房东算了三笔账——社会责任账、感情账和经济账，劝说其要采取人性化的工作方法，很多租户是老租户，要体谅他们找新商铺不容易，要给出足够的期限搬迁，对合约未到期的租户要尽量给予合理的赔偿等。而面对20多名租户不同的诉求，涂叔在做思想工作时尽可能地给予帮助。对于合约期满的租户，涂叔一边向他们说明不搬迁需要承担法律后果，一边帮忙寻找新铺源、新厂源；对于合约未到期的租户，涂叔耐心地讲解该如何合法合理地要求赔偿等。在一年的时间里，涂叔在房东和租户之间不断做思想工作，最终促使双方坐下来协商，达成最后的共识。

洲山路某楼租赁纠纷被成功化解，该栋楼的装修升级工程也已基本完工。回顾过去一年的调解工作，涂叔十分感慨：“今年5月7日最后一家租户拿到赔偿金时，我真的好开心，这块压在我心里的大石头总算落了地。在调解这起纠纷时我常常想，如何能把调解时间压缩到最短，为了这个目标，我宁可自己尽量多做一点、多跑一步、多说一句。老百姓的事无小事，拖不起、等不起，我们工作室如果能为群众解决问题，为企业排忧解难，我们付出再多也是值得的。”

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