湾仔社区卫生服务中心举行模拟体检接诊演练 打通就医“堵点” 提高患者满意度

模拟体检接诊演练。受访单位供图本报讯（记者马涛）为优化体检服务流程，提高群众满意度，提升医护人员的接诊能力，近日，湾仔社区卫生服务中心举行一场模拟体检接诊演练。

根据《珠海市香洲区卫生健康系统2020年开展深化机关干部作风专项整治工作实施方案》文件精神，湾仔社区卫生服务中心认真查找工作中的“堵点”，发现每天前来保健组体检的群众排队等候时间长，容易出现不满情绪。

医护人员把平常工作中遇到的问题和突发状况融入到体检接诊模拟场景，进行一一演练。如：有些群众不清楚特殊人群照顾政策，医护人员要熟记相关政策并做好解释；遇到患有糖尿病等特殊疾病的患者要灵活安排。

通过模拟体检接诊演练，医护人员特别是年轻护士有了更直观的学习过程，学会各种突发状况的处理方法，坚定争先进、站前列的信心和决心，改变“庸、懒、散”作风，进一步提高国家基本公共卫生服务的质量和效率，提高群众的满意度，做好群众的健康“守门人”。

新闻推荐

登一次高空 当一回“英雄” 香洲区民政局工作人员零距离体验消防活动

本报讯（记者苏振华）9月2日上午，香洲区消防救援大队迎来改制转隶后首批机关访客。来自香洲区民政局的6名工作人员走进消防营...