城市管理行政执法工作提质增效 前山街道中队创新管理

▲前山中队对违法搭建行为进行处罚。?前山中队清拆违法搭建。

从6月25日至今，珠海市香洲区城市管理和综合执法局前山街道中队（以下简称“前山中队”）共清拆违法搭建92处，面积共计1709.99平方米；清拆破损广告牌147块，面积2985平方米；立案处理各类案件36宗，罚款24250元；处理各类投诉2000余宗，清理“七乱一占”违法违规行为7000余宗……

“城市管理行政执法工作得以提质增效，源于中队创新管理和执法方式。”前山中队指导员彭祥基说。

采写：本报记者纪瑾

摄影：本报记者曾遥

聚人心成合力确保工作顺畅

彭祥基告诉记者，针对前山街道分设为前山、凤山两个街道后中队人、财、物减半的实际情况，前山中队由一名副科级干部、一名副中队长、一名四级调研员组成“三人小组”，主动挑起中队担子，分工负责，团结协作，认真履行好队伍的建设管理职责。

一是根据队员的特点、特长进行合理调配，分工、分组、分片区；领导干部以身作则，发挥党员先锋模范作用。二是通过多措并举，凝聚人心，形成合力，确保中队队员在街道分设过渡期间思想不混乱，工作不间断。

巧用平台数据完善执法机制

“在工作中我们巧用数字城管、市民问政、电话投诉热线等平台数据，完善日常监管巡查机制，推行网格徒步、机动巡查，形成对流动经营、占道经营、违规搭建、噪音扰民等问题整治的快速反应，以推动辖区城市精细化管理。”彭祥基介绍说。

前山中队将前山街道辖区分为2个执法片区，将执法力量分为内勤组、晚班组、2个责任区班组、2个市容组及5个辖区重点区域定点岗哨，明确各班组和每名执法队员的岗位职责。前山中队设有专门转接处理投诉的岗位，在数字城管平台收到的投诉案件或电话投诉时，立即通过短信、电话等转发至相应区域的执法班组或者定点在投诉地点附近的巡查执法队员，通知他们尽快赶至现场，当场能予解决的立即处理，不能及时处理的即时拍照取证上报中队领导研判，防止事态恶化。

本月20日，前山中队收到一位白先生关于某小区商品房防盗网凸出的投诉，该商品房防盗网凸出了70厘米而物业无法制止，中队队员半小时内赶至现场调查取证并发出责令整改等相关执法文书。

错时执法不留盲点

“我们还科学合理地安排调度执法力量，实行错时执法，有效解决早、中、晚三个时间节点暴露出来的城市管理难题，弥补了部分时段执法力量不足的缺陷。”彭祥基说。

据了解，上下班高峰期因交通拥堵和人流量增多，成为城市管理工作的相对薄弱时段，为减少管理空档，中队科学合理地安排调度执法力量，实行错时执法，市容组将上岗时间提前到6:00，晚班组将执法时间延迟到24:00，实现在早上上班高峰前将市容整治一遍的目标。

通常早上8：30上班前、中午午休时间段、17：30下班后这三个时间段是流动经营等问题最多的，前山中队合理分配市容整治力量，分为两组，一组早上6:00上班，一组中午12:00上班，解决了早上占道经营堵塞交通的问题，确保了在早上、中午等休息时间段收到的投诉也能及时赶往现场处置。

“我们现在晚班是上到凌晨1:00，要将辖区的工地巡查工作完全做好后才能下班。”彭祥基说，“22:00后如果发现违法夜间施工，巡查时都需要进行拍照取证并发出相关执法文书，凌晨1:00前接到市民投诉反映的都要立即赶往现场处置。”

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