珠海市举办“3·15”国际消费者权益日咨询服务活动 现场学辨真假 热线答疑解惑

市民学习如何看颜色纹理识新鲜猪肉。本报记者 吴长赋 摄

本报讯（记者廖明山陈雁南）3月15日是国际消费者权益日。当天，珠海市市场监督管理局、珠海市消费者权益保护委员会，联合全市40多个行政职能部门、企业和社会团体在星园市场举办咨询服务活动。现场累计接受群众咨询超1.2万人次，派发宣传资料2万余份。

记者在现场看到，中药材、肉类、酒类、茶叶、凉茶、卷烟等鉴别等展位备受市民欢迎。看颜色纹理识新鲜猪肉、用苏打水湿纸巾辨真假红酒……53个展位上，工作人员为市民现场提供商品检测和鉴定服务，还与市民分享简单实用的识假辨假技巧。

今年，市市场监管局开通了“3·15”现场活动热线电话2131315。

10名来自市场监管系统各业务口的骨干现场接听市民咨询电话并受理消费投诉，市民对许可注册、冷冻链监管、药品监管、特种设备监管、价格监管、医疗器械和化妆品监管等方面的疑惑当即可获专业解答。

活动现场还为18个“放心消费承诺”示范单位授予牌匾。据悉，接下来，全市市场监管部门和消委会将持续完善消费投诉举报及受理处置机制，推行“经营者首问”“赔偿先付”等机制，持续优化消费环境；加强网络交易行为监管，净化网络市场交易环境，加大网络消费者合法权益保护力度，助力线上线下融合向广度和深度拓展；持续深化珠澳、珠港消费维权合作，完善粤港澳大湾区和“珠中江”消费维权一体化建设，让“一网转办”惠及更多跨境消费者。

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