工行珠海九洲支行帮助客户堵截电信诈骗16.5万元

日前，两位80多岁老年夫妇拿着定期存折急匆匆地来到工行广东珠海九洲支行，要求取出一笔16.5万元的定期存款并办理转账。柜员发现该定期存款一个月后就到期，建议老人若是不着急用钱的话就下个月再来支取，以免损失利息。

但两位老人家很着急，声称要赶紧把钱汇给“外孙”。谨慎起见，柜员询问老人的家人是否对此知情，可否与其家人电话进行核实，但老人家竟说手机里没有家人手机号。柜员更加起疑，且经查询发现对方账户为外地账户，初步判断老人遭遇电信诈骗。

柜员随即以支取定期需要提供身份证、转账需要提供活期账户为由建议其通知家人送到网点，老人家这才愿将家人电话号码告知柜员。经与老人的家人核实，确认老人遭遇电信诈骗，原来老人家外孙在美国留学，不法分子谎称老人外孙遭遇车祸，急需用钱进行手术治疗，老人一时不察信以为真，幸好工行成功进行堵截。老人及其家人对工行工作人员的专业精神和责任心表示深深感谢。

（艾琳）

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