颠覆性创新关键在于科技投入和重视场景运用

喻宁

晶报记者 曾令松/文、图

近日，第十七届中国国际人才交流大会在深圳会展中心召开，今年大会聚焦科技创新，强化科技与经济社会深度融合，吸引不少高科技企业参与，更多创新驱动发展的元素也在大会中体现。平安集团在主场馆展示的科创成就汇集AI人工智能、云计算、区块链等前沿技术颇为抢眼。围绕创新科技引领和创新战略规划，平安集团科技创新战略部负责人喻宁接受记者专访表达了自己的看法。

加大研发投入，加速技术迭代

全球范围内新一轮科技革命和产业变革加速演进，尤其是在最近5年时间，颠覆性创新持续涌现。喻宁认为，“以前国内的公司大家更多学习欧美的技术和经验，最近几年越来越多的海外企业到中国来学习国内企业科技创新发展和最新的趋势，包括金融科技领域，怎么把技术运用到传统的金融行业，提升金融的效率。

“引领科技变革关键的两个方面，一是需要不遗余力地在技术上有一个持续的投入；二是要把技术充分地和实际应用场景结合起来。”

喻宁指出，平安集团在过去10年在科技方面累计投入了1000亿元人民币，未来5年还将投入1000亿元，不仅投资金融科技，还有医疗科技等。喻宁举例说道，平安集团现有ABC（A就是人工智能，B是区块链，C是云技术）三项核心技术。在人工智能方面，声纹识别、人脸识别、微表情识别均达到全球顶尖水平；平安的区块链和平安的云技术均有自己知识产权和特有优势。在运用场景上，平安将前沿技术充分运用到各种实际的不同产品、不同客户、不同需求上面，智能坐席应用在平安约3000个产品中，针对不同的场景，再去迭代、优化相应的技术，这样才能做到这个技术使这个业务产生更大的价值。

持续扮演先行者和平台整合角色

喻宁表示，平安在金融+科技、金融+生态的战略和实践过程中，不管是面对企业、政府还是个人用户，形成一个端到端的解决方案，把整个生态圈能够连接起来，平安充当了领先者和践行者的角色。在具体业务模式的打造上，平安在5大业务生态圈（金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市）中都会倡导把所有的参与者一起纳入进来，做一个整体的规划，充当平台整合，打造一个完整闭环的生态圈，汇聚各方智慧创造出更大的价值。

关于传统金融如何向互联网金融转变，喻宁认为有三个关键要素，首先是要能够亲民，要能够真正地从客户角度、从市场角度去分析这个行业的痛点；其次是要能够很好地将科技与传统行业里面的专家或者专业知识融合起来，基于现在的现有场景，用开放的心态去拥抱最新兴的科技；第三是敏捷开发，必须做到能够快速开发、迅速上线，然后找出其中不足，完成市场测试和客户测试，做到迅速敏捷迭代。

智慧教育加速“上线”“上量”

平安集团在智慧城市的投入建设也颇有成效。喻宁坦言，智慧城市是一个非常有意义的课题，智慧教育就是一个很好的实践。“比如智慧课堂，通过课堂观察和知识点分析提出相应的解决方案，平安集团在给华东某城市学校的学生和教师提出智慧教育方案就得到很好的效果，把这座城市学生的学习情况和他的知识点掌握的情况进行细致的分析，然后研究所有的知识点，进而追踪这些学生之前的知识点掌握的情况，通过人工智能分析，可以看出哪些题目是学生猜对的，哪些是学生真正掌握的。与此同时，利用图象识别、行为识别、语音识别和语义理解，捕捉整个课堂里面互动的情况，充分运用到教师在实际教学中的经验，从而提供解决方案。”

喻宁介绍，目前平安的智慧教育处在“上线”和“上量”的环节，布局包括“职业教育、K12基础教育、学前教育、出国考试”四大板块。如学前教育方面，平安给从市级到区级到幼儿园做完整的端到端的学前教育的体系，里面十几个模块，把招生管理、财务管理、教师画像等全部都融合在里面。

引领科技变革关键的两个方面，一是需要不遗余力地在技术上有一个持续的投入；二是要把技术充分地和实际应用场景结合起来”。

——平安集团科技创新战略部负责人 喻宁

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