关于对长期重大疾病保险产品客户推出“优选”理赔方案的告知书

尊敬的客户：

2020年11月5日，在中国银保监会指导下，中国保险行业协会联合中国医师协会对已实行13年的《重大疾病保险的疾病定义使用规范》进行了修订，正式发布《重大疾病保险的疾病定义使用规范（2020年修订版）》（以下简称“2020版重疾规范”）。

中国人寿作为与广大消费者相知多年的国有金融企业，始终坚持“以客户为中心”，秉持“诚实守信、客户至上”服务理念，做值得托付的保险公司。为此，我公司结合“2020版重疾规范”，并充分考虑当前通行的医疗技术发展和医学诊断标准发展趋势，推出“优选”理赔方案，让客户拥有更优的理赔结果。具体内容如下：

对于持有中国人寿长期重大疾病保险产品有效保单的客户，若于“2020版重疾规范”发布（2020年11月5日）后，首次确诊保险产品条款中列明的重大疾病，我公司将根据客户就该疾病提供的理赔申请，基于该疾病的两种医疗诊断标准选择有利于客户的一种。即客户所患重大疾病，符合原保险产品条款中对应疾病的医学诊断标准，或符合“2020版重疾规范”中相同疾病的医学诊断标准两者中其一，并满足保险合同中约定的其他给付条件的情形下，即可获赔相应保险金。

中国人寿将一如既往地以真诚用心的态度和优质贴心的服务，让您享受“快捷、温暖”的理赔体验。

中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司2020年12月15日

★如有疑问，请致电中国人寿客户服务热线95519或咨询您身边的保险顾问。

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