“科技助老”进社区 手把手教老人用粤康码

工作人员手把手教老人使用粤康码

羊城晚报讯记者谢颖报道：无健康码出行不便，电子社保卡不会用，对政府出台的助老政策了解不多，当信息技术快速发展，大多数人享受科技便利时，一些老年人正面临科技“鸿沟”。

为帮助老年人更好融入“智能时代”。3月2日，东莞市政务服务数据管理局党员干部、团员青年以及志愿者组成服务团队，分组前往东莞市东城街道东泰社区、南城街道新城社区，开展市民服务中心科技助老与政务服务进社区志愿活动。

记者获悉，新冠肺炎疫情发生以来，扫码通行正大力普及，但对于不会使用智能手机的老年人而言，“粤康码”无疑成了日常生活中的“拦路虎”。为帮助老年人解决这个难题，此次活动主要面向社区老年群体，通过主动上门服务和摊位宣传咨询等形式，围绕智能手机基本使用操作、“粤康码”申领以及“互联网+政务服务”有关热点事项，对老年人进行手把手帮教和面对面宣讲。

“粤康码有什么用？在哪里可以找到我的健康码呀？”活动现场，针对老年人提出的疑问，志愿服务团队为他们耐心普及粤康码的重要性以及使用方法。为了让老年人今后能独立使用粤康码，团队人员一边打开《助老服务指引手册》，一边详细解释操作流程，以图文结合的方式，加强咨询者的印象，并手把手教老年人破解操作时遇到的困难。

“现在去哪都需要出示粤康码，而我却不知该如何使用，每次都要拿出手机点个半天。比起年轻人，我真有点力不从心。现在通过这个咨询活动，我总算知道怎么操作了。”朱女士由衷地感谢道。

政务服务涵盖范围及办理方式有哪些？政务服务“助老十条”具体内容是什么？活动中，团队成员针对这些疑问为老年人做出了详尽解答。有关负责人表示，科技创新日新月异，真正解决老年人面对的技术“鸿沟”，需要用老年人的视角去关注他们的需求，从而对东莞政务服务进行不断优化，切实让老年人更好地与年轻人一道融入智能时代，共享美好生活。

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