一份离别后的守护 失独老人获赔200万元

昨日，太平人寿中山中心支公司的工作人员建议，伴随私家车普及，为规避交通事故带来的风险，建议市民在给私家车配置财产类车险的同时，同时给驾乘人员配备全面的人身意外保险，以应对突如其来的状况。

近日，太平人寿东莞中心支公司运营服务部收到一份快递，里面是一面写着“服务热情周到、理赔及时高效”的锦旗。背后的故事，让人概叹。

陈女士的儿子梁先生是一名“90后”，也是家中的独子，从事化学药剂销售工作，常年奔波于各个城市。为了给自己和年长的父母提供多一些保障，2018年，梁先生通过电话投保方式，给自己购买了“太平百万行无忧两全”意外险产品的组合，单份保额为20万元。

意外突如其来，2020年5月28日凌晨，梁先生开车往家里赶，私家车坠入鱼塘，这位独生子不幸溺水身亡。

痛失独子的陈女士在恍惚间想起儿子曾购买过保险，致电太平人寿95589热线咨询并报案。理赔人员列明了理赔所需资料。

几天后，陈女士表示，儿子溺水，驾驶证和行驶证都在车内无法找回，没有办法提供相关证件。理赔人员表示将协助客户解决问题。

最终，理赔人员协助陈女士联系交警部门，由后者提供行驶证、驾驶证的有效系统截图代替原件。理赔人员嘱咐陈女士先把资料发来公司进行核对，无误后再到柜台提交申请，避免来回奔波。

2020年7月，理赔申请提交完毕。根据条款约定，太平人寿按照梁先生购买保额的10倍赔付200万元身故保险金，这是太平人寿东莞中心支公司至今最大金额的理赔案。陈女士说：“200万元理赔款是儿子最后留给我们的保障，代表着儿子对父母的牵挂和守护。在这段艰难时期，感谢太平人寿的工作人员信守承诺、主动服务。”

范展颢

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