玉兰女子服务队即将亮相东莞城管打造亲民高效靓丽“娘子军”

服务队拟计划5月份正式上岗

文/羊城晚报记者秦小辉

图/羊城晚报记者王俊伟

“站在平衡车上要身正，进退通过身体前倾或后倒掌握就行了。”19日，在东莞市市政园林中心门前小广场，来自东莞市城市管理和综合执法局（下称市城管局）的10名东莞市玉兰女子城市执法服务大队广场中队队员开始接受平衡车驾驶集训。

据了解，2021年，东莞市城管局着手组建玉兰女子城市执法服务大队，大队下设广场中队及各分局中队。目前，市中心广场中队10余名队员已经就位，望牛墩、莞城、黄江、虎门、道滘等镇街的玉兰女子城市服务中队也已相继培训上岗。

女队员英姿飒爽参加首次集训

19日，在东莞市市政园林中心门前小广场，10名身着城管蓝制服，头戴深蓝沿帽的女队员英姿飒爽。她们列队站立，在平衡车教练的指导下，小心翼翼地踩上平衡车。

“因为之前没有踩过平衡车，一开始还是有些慌张，不过，等上手后就感觉很顺手了。”曾文薏来自市城管局宣教科，前不久得知自己被选入东莞市玉兰女子城市执法服务大队广场中队，担任女队员，感觉很新鲜。曾文薏说，这是广场中队自组建以来的第一次集训，很多队员都是第一次见面。不过，经过一上午的集训后，大家相互都已认识。“很高兴能成为这支队伍的一员。”曾文薏告诉记者，以前都是坐在办公室里，很开心走出办公室，走进公园广场面对面地为群众提供服务，希望自己能尽快完成集训，开始上岗，为群众提供城市管理服务。

据了解，今年，东莞市城管局开始紧锣密鼓着手组建玉兰女子城市执法服务大队。大队下设广场中队及各分局中队，大队长由市政园林管理中心负责人担任，4名副科级女干部任副大队长。其中广场中队由从市局优选的8名政治强、业务精、作风好、形象佳、善沟通的女队员组成，由市政园林管理中心负责日常管理，中队长由市政园林管理中心负责人担任。各分局参照市局标准，自行优选6名以上女队员组建玉兰女子城市执法服务中队。

承担便民服务和宣传教育职能

19日，记者走访东莞市中心广场发现，该广场位于东莞行政文化中心区的核心区域，是集行政办公、文化休闲于一体的综合性广场。在中心广场内，塘湖萦绕，杨柳依依，小桥流水，回廊亭榭，风景如画。三三两两市民或成群结队，或扶老携幼来公园里休闲、健身，还有一些外来游客拿着手机，来到东莞地标性建筑——红丝带边留影拍照。

“广场中队的办公地点就设在市政园林管理中心，安排独立的办公场所，融合打造服务驿站和城管文化馆，在为市民提供便利服务的同时，充分展示城管文化和党建活动、成果荣誉及巾帼风采等有关内容。”东莞市政园林管理中心负责人表示，目前，东莞市玉兰女子城市执法服务大队广场中队队员共选定了10余名，均已到岗就位，并于19日开始首次集训。接下来还将到东莞城管学院进行城管领域法律法规、执法队列操练、舆情宣传、急救常识、心理辅导以及城管服务工作礼仪等课程培训，拟计划于5月份正式授旗上岗。

据了解，东莞市玉兰女子城市执法服务大队将突出“管理+服务”理念，打造一支亲民、高效、靓丽的精锐“娘子军”，主要承担便民服务和宣传教育等职能，接受学校、单位、团体预约上门送教服务，通过“五进”（进社区、进商家、进企业、进校园、进机关）主动回应群众诉求，在进行市容市貌管理的同时开展各项业务知识的宣传、指导与普及，于“润物细无声”中解民忧、纾民困、暖民心，切实提高广大群众的幸福感、获得感和归属感。

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