步步领先，成就行业领军企业 对话伊泰莲娜（集团）有限公司董事总经理游绍辉

本期侨商：

游绍辉，出生于1954年，祖籍佛山南海区，现定居于中国香港。在五金饰品行业打拼40余年，是伊泰莲娜（集团）有限公司（下称“伊泰莲娜”）创始人之一。现出任：伊泰莲娜首饰精品（中山）有限公司董事总经理；东骏（中山）汽车配饰有限公司董事总经理；澳门辉明五金工艺厂总经理。兼任社会公职：中国轻工业联合会常务理事；中国珠宝玉石首饰行业协会副会长；中国宝玉石协会流行饰品分会执行会长；澳门特别行政区厂商会执行理事；中山市外商投资企业协会副会长；中山市坦洲镇工商业联合会名誉主席。

40余年来，游绍辉主管的公司经营作风稳健，经营业绩卓越，产品行销世界各地。40余年来的沉淀，不管是游绍辉的个人风格还是伊泰莲娜公司的企业形象，都在同行业中引为楷模。

“五金”是制造业领域的一个细分项目；伊泰莲娜的主业是“首饰”，又是五金行业内又一个细分领域。主业坚持40余年，传统生意能坚守行业领军企业的位置，其中离不开持续创新和转型升级。伊泰莲娜的研发中心和生产基地，从香港扩展到澳门，再发展到中山，建立自有的工业园区，自此扎根不动摇，也是改革开放40年侨资企业成长的一个典型样本。

“永远领先别人至少一步，是伊泰莲娜坚持经营半个世纪的关键。”游绍辉总结说，实现同行领先，离不开不断创新和快速反应。当下，传统产业和企业想不被新兴产业取代，对外要拥有实实在在的市场需求，对内则需要“打铁还需自身硬”。

文/记者赵伟范展颢图/记者徐璇

中山之路：工厂搬到内地是必然选择

●记者：游先生，请问你的祖籍在哪里？对中山印象如何？

◎游绍辉：我的祖籍是佛山市南海区，定居香港。严格意义上，我不是中山人，不过跟中山的缘分延续了31年。1987年初，带着家里的重托到内地开新厂，几经选择，落户中山的坦洲镇。当年，中山还没升格为地级市，是佛山市下面的一个片区。那时，我在想，坦洲也是佛山的一个地方，在这里开新厂有归属感。

我们比较过珠三角的几座城市，中山的优点是比较突出的。这里的历史比较悠久，民众性格平和、容易交往、素质比较高，生态环境这么多年保持得不错，中山给我留下了良好的印象。

●记者：游先生，当年伊泰莲娜为何决定将工厂搬到内地？

◎游绍辉：家里上一代已经在做五金，做的是“首饰”，跟今天是一样的。

1969年，家人在香港创立了五金厂，商标是英文单词“ITALINA”，没有中文名。后来取了“伊泰莲娜”这个中文译音，偏女性化，很温柔，跟公司的主业首饰很般配。

五金厂的头20年，跟很多侨资企业的成长轨迹类似。头一个10年，香港到处是五金厂，都是劳动密集型产业；自己也做大了，发现招工越来越不容易。到了1982年，我们就去澳门开分厂，因为那边招工容易，人力成本支出相对低一些。

第二个10年，澳门的人力资源状况也开始变紧张。同期，很多港澳企业尝试前往内地，我们也这样做了，这是必然的选择。

●记者：珠三角有很多城市，生产基地为何选择在中山？

◎游绍辉：当年北上的港资企业，多数去了深圳或东莞。我老家在南海，结果也没去那里，这里面有个故事。

当年，澳门公司旁边有家纺织厂，保安员是中山坦洲人，为人非常和善好客。他听说我们想找新场地，就很热心地推荐了坦洲。他说，坦洲离澳门近，过了拱北关，往北走十几公里，过了珠海的上冲二线关，就到了。坦洲不在珠海境内，内地居民不必办边防证就能去那里，招工容易一些。

这些老故事，如今年轻人可能看不懂。招工不用考虑边防证问题，的确是优势。1987年初，我们联系了坦洲镇政府的工作人员谈项目，发现对方诚意很足、效率很高，于是就在上冲旁边租了3层楼，有2000多平方米，开办中华首饰厂。

经营之路：从未想过离开这座城市

●记者：伊泰莲娜已经是中山的老企业了，为何扎根在这里？

◎游绍辉：我们从未想过做大做强后，就把企业搬去更发达地区，或搬去人力成本低一些的地区。精确地说，企业一直留在中山的南部地区。

1987年在坦洲开设中华首饰厂，规模不大，纯属“试水”。后来，发现祖国的改革开放政策从未动摇或转向，逐渐增强了扎根内地的信心。1990年，公司做大了，地方不够用，我们就在坦洲第一工业区购买厂房，开设东方首饰厂。到了1994年，公司做得更大了，于是在坦洲镇金斗湾买了80亩地，自建厂房，并确定首饰产品中文商标为“伊泰莲娜”。

进入21世纪，我们在坦洲旁边的神湾镇竹排岛，购买了约200亩地，以更高的生产和环保标准兴建工业园区。伊泰莲娜就这样一步一步地发展起来，公司稳健经营近50年，在内地走过了31个春秋。

如今，中山产业园是整个伊泰莲娜集团的研发中心和生产基地。

创新之路：始终让企业处于同行领先位置

●记者：首饰是典型的传统产业。这几年，有一些传统型企业或改行或搬迁，普遍反映运营不容易。对此，伊泰莲娜有哪些应对手段？

◎游绍辉：我认为，传统产业同样能做成高端产业。以前，国内有很多同类企业，如今留下的都是强者。伊泰莲娜在国内处于“三强”位置，做到这个层面，已经脱离了“低端”范畴。

这么多年，伊泰莲娜始终秉持“永远领先别人至少一步”的运营理念，具体措施是“不断创新”和“快速反应”。首先，首饰公司属于劳动密集型企业；但有抱负的工厂会重视“人”这个决定性因素。首饰是个性化产品，要注入人的内涵。员工不仅是工人，公司要培养工匠，发挥工匠精神优势。如今，伊泰莲娜公司超过15年工龄的同事占比很高，他们是真正的工匠。

其次，我们还做到品类齐全，同行不容易达到这种规模。从时尚首饰到珠宝，我们一直在做。我们有“伊泰莲娜”这个自有品牌，也跟一批高端品牌形成合作关系，业务保持稳定。

另外，“伊泰莲娜”的经营模式一直保持创新。上世纪90年代初，大型百货公司在国内零售业开始兴起。产品想打入百货公司，无非是百货公司进货卖，或厂家支付租金做个专柜。我们想出了“专柜联营”新模式，与“全国十大百货联盟”合作，在百货公司设立高端装修、统一视觉形象的专柜。所赚利润由双方按比例分成，百货公司得到的收益远高于收取租金。没过多久，伊泰莲娜的“专柜联营”拓展至全国几百个地方。

我们在技术、研发、设备等方面一直敢于投入资源，保持同行领先位置。21世纪初，我在国外发现了顾客体验式生产的DIY模式，觉得它在中国会有发展前景，最终将工厂打造成全国首批工业旅游示范点。虽然这项业务的产值不高，但胜在创新，擦亮“伊泰莲娜”和中山旅游的品牌，后来者想模仿也不容易了。

“转型升级”不是口号，不能面临危机后才去做。反应快一些，创新多一些，企业就能走得更远。

未来之路：企业修炼“内功”，期待大湾区建设

●记者：改革开放40年，给中山经济社会的发展带来了巨大的机遇，给您的事业带来了哪些助推作用？

◎游绍辉：对内地、侨商而言，改革开放带来了双赢。侨资企业带来了资金、项目、设备、管理和经营模式，祖国为企业的壮大提供了全球规模最大的市场和最广阔的发展空间。

这几十年，我多数时间是在中山度过的。对个人而言，改革开放为我们提供了优越的个人事业发展平台。

●记者：适逢“一带一路”倡议提出5周年，国家大力推进粤港澳大湾区建设，对此，游先生有哪些期待？

◎游绍辉：大湾区建设已看到了初步成效。据我观察，港珠澳大桥通车后，不少港资公司的总部已经从香港的写字楼搬到内地，与研发中心和生产基地连成一体。从香港机场接客户到伊泰莲娜公司，以前要半天，现在不到一个小时，为沟通、谈判、接单增加了成功的要素。

粤港澳大湾区打破了城市的藩篱，整合各自的优势资源。日本、美国的湾区发展得不错，我相信祖国的湾区潜力更大，未来发展得更好。

另外，“一带一路”也给首饰产业带来利好因素，我们面对的市场更广阔了。对此，企业要在融资、用工、技术更新、厂房改造等方面修炼“内功”，迎接另一波国家大发展的机遇。

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