用耐心与爱心接诊每一位居民西樵社区卫生服务中心邓春艳用微笑与关怀拉近与居民的距离，为居民排忧解难

■邓春艳为居民提供家庭医生服务。

个人档案

邓春艳，2018最美南海医家人，西樵镇社区卫生服务中心全科主治医师，多次获单位“医德高尚”奖，2017年获单位“服务之星”荣誉，2018年获单位“专业技术优秀奖”。

大学毕业后，邓春艳便积极投身社区公共卫生服务工作。她说，作为一位医护人员，可以除患者之疾、解患者之痛、救患者之命，实现自己人生价值，患者的肯定就是她最大的前进动力。她一步一个脚印，工作踏踏实实，在平凡的工作岗位上发出不平凡的仁爱之光。

优质服务赢得信任

“你这是尿酸高，注意避免吃虾蟹、豆腐等高蛋白的食品，切记不要炖骨头汤喝，骨头汤里嘌呤多，炖汤时间以小于30分钟为佳，不要喝碳酸饮料。”邓春艳对居民反复嘱咐道。

驻扎基层近6年，邓春艳始终如一，用耐心与爱心接诊每一位居民，用微笑与关怀拉近与居民的距离，为居民排忧解难。在她看来，虽然自己是在平凡的岗位做平凡的事情，但只要用心认真去做，同样可以收获不平凡的感受。

工作之余，邓春艳不断加强学习，积极申请到上级医院进修学习的机会，先后到南海区人民医院和佛山市第一人民医院进修学习，提高医疗技术水平，更好地为基层居民服务。

她优质的服务和不断提升的技术赢得了居民的信任。有居民自从带小孩让邓春艳看好之后，便认定了她，每次来都要挂她的号，如今小孩已经从1岁健康成长到了4岁。“小孩不是叫我医生，而是叫我姐姐，我觉得和他们没有距离。”邓春艳开心地说。

遇到阻碍先反省自己

除了是社区卫生服务中心的全科医生，邓春艳还是一名家庭医生。刚开始开展签约工作时，居民的健康保健意识水平不高，经常会碰到拒绝、不配合随访或者拒绝服药的患者，但她毫不气馁。

“印象最深刻是有个八十多岁的婆婆，因为行动不方便，去不了医院看诊。我就上门为阿婆体检，但隔壁邻居怕我们是骗子，不让检查。”邓春艳回忆道，最终还是这位阿婆为她说话，向邻居解释，邓春艳才成功为阿婆看诊。

经过此次事件，邓春艳认识到，尽管有居民本人的认可，但邻居街坊的接受同样重要。于是，每星期她都会按计划坚持下乡入户随访慢病患者，指导患者科学服药、养成健康良好的生活方式，发放健康教育资料加大宣传，村居里的居民也慢慢接受了她。

对于未来，邓春艳表示，除了不忘本职工作，还需要不断学习，提高医疗技术水平，更好地为患者提供服务。“只有提高医疗技术水平和服务，实实在在地为患者服务，才能赢得他们的信任，在自己的本职工作中再攀高峰。”

■温馨提示

近段时间是小孩感冒的高发期，医生提醒，并不一定所有感冒都是因为上火导致，要区分普通感冒和流感的不同症状，家长不要随便煲凉茶给孩子喝，容易伤害小孩的脾胃，改变他们体质。当小孩感冒（精神欠佳，整天想睡觉，胃口不好的）要及时找医生就诊。

文/珠江时报记者张佳敏通讯员黄淑娟图/受访者提供

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