广佛政务服务“一站办理”佛山首个“政务晓屋”进顺德

广州日报讯（全媒体记者王名润通讯员郭梓菁）11月20日，在佛山市顺德区行政服务中心，来自广州的陈先生在工作人员的协助下，通过企业服务平台引导到“政务晓屋”，成功办理了广州番禺企业的注册登记。

记者了解到，佛山首个“政务晓屋”在顺德启用。这得益于广州番禺、佛山顺德在政务合作领域的强强联手。据了解，在粤港澳大湾区广佛极点的带动下，广佛两地互设“政务晓屋”自助服务机，一屋可通办两地事项，推动广佛政务服务新融合、新发展。其中，顺德区的“政务晓屋”设在区行政服务中心，市民可通过微信预约服务。

记者了解到，在粤港澳大湾区背景下，广州市番禺区、佛山市顺德区是助力广佛全域同城化发展的“桥头堡”，优化政务服务供给是两地深化“放管服”改革的重要路径和抓手。早在2017年，两地已先行先试“跨城通办”政务服务模式，以创新行政审批方式为思路，推出了46个行政审批（公共服务）事项在两地“跨城通办”。

如今，“政务晓屋”的设立，旨在进一步满足新时期两地市民跨区域、多层次、高效率等政务服务需求，加快资源整合共享，力推粤港澳大湾区广佛极点建设迈上新台阶。

据了解，“政务晓屋”通过利用5G、远程视频、远程协助等技术，实现线上与线下相融合，业务人员专人实时视频指导办理，开启科技加政务新体验。记者了解到，办事市民可按照自身办事需求使用微信小程序“晓屋”预约咨询番禺、顺德两地的业务，顺德区业务主要涵盖食品经营、生产许可证、医师执业证书、烟草专卖零售许可证、渔业船舶船员证书核发等29个事项（涉及78个事项情形），亦可对番禺区新开业登记、税务申报、清税注销等49个高频事项进行咨询。

办事市民只需要按照预约时间扫码进入晓屋，即可运用可视化应用软件与远程座席进行实时视频通话。市民可得到专人实时指导、获取到最新的资讯，避免操作失误或漏交材料等问题。此外，若是较为复杂的业务，可三方视频通话，多部门联合互动办理，全面提高政务服务效能。顺德区行政服务中心相关负责人表示，“政务晓屋”的投入使用，为市民提供了“面对面”的政务服务和贴心的“手把手”全程指导，解决办理过程中遇到的问题，实现“三少一快”，即少材料，少流程，少跑腿，快办结的服务模式，大大缩减办理时限，从“来回跑”变成“一站办”。

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