南海区探索退役军人志愿服务专业化老班长“法之家”搭建志愿者服务老兵桥梁

羊城晚报讯记者张闻、通讯员杨钧隆报道：近年来，南海区积极探索退役军人志愿服务专业化，助力退役军人作用发挥，针对退役军人难以获取便利法律咨询服务的问题，于2020年8月上线南海老班长“法之家”志愿服务为退役军人提供免费、便捷的线上法律咨询服务，推动退役军人依法维护权益、理性表达诉求。4月12日，佛山市南海区退役军人事务局书面向社会通报“法之家”志愿服务工作。

通报指出，为更好地满足退役军人的法律咨询服务需求，南海区在“南海老班长志愿服务队”中认真选取热心退役军人党员律师，打造“法之家”志愿服务品牌，为线上法律咨询提供专业志愿服务。首批入驻的律师刘永贤和周东赤，均为从业多年拥有丰富办案经验，并且是一直热心支持公益服务的退役军人党员志愿者骨干。通过认真选好首批“老班长”，为线上法律咨询服务打造了一支精英专业服务队伍，打下了坚实基础。

与此同时，南海区退役军人事务局在官方微信公众号开设法之家咨询平台，老兵们通过微信在家“动动手指”就可以对劳动人事、合同纠纷、民事纠纷、消费维权、侵权纠纷、社会保障、债券债务等方面的法律问题进行咨询，操作简单，快捷方便，有效降低了退役军人进行法律咨询的难度，进一步满足退役军人的法律咨询、合法维权等需求。另一方面，平台建立值班制度，入驻平台的律师志愿者进行每周轮值，解答线上咨询，安排专人跟进问题收集和律师志愿者对接，搭建起志愿者服务老兵的桥梁，更好地发挥律师专业人士的作用。

经过半年以来的运作，平台共派出2万份宣传资料进行宣传推广，为26名退役军人解决了经济纠纷、劳动争议等方面的法律难题。

报告提出，接下来，南海区退役军人事务局将针对退役军人在法律咨询上具有共性的问题，例如民间借贷纠纷、商务纠纷、劳动争议等，联合志愿者开展专题普法宣传教育，引导退役军人和其他优抚对象依法表达利益诉求、依法维护合法权益，进一步提升退役军人防诈防骗的能力，增强法律意识和法律素养。此外，该局还将上线退役军人“心灵家园”服务项目，培育和选树退役军人心理咨询志愿服务骨干，丰富退役军人志愿服务内容，提升专业化水平。

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