南海区行政服务中心经过智能升级改造全新对外开放 智能柜台超400事项“一点即办”

升级改造后的南海区行政服务中心一楼，志愿者帮助市民自助办理业务。/佛山日报记者崔艺文摄

佛山日报讯记者崔艺文通讯员南政数宣报道：昨日，记者从南海区政务服务数据管理局获悉，历时2个月改造，位于桂城南新三路的南海区行政服务中心全新对外开放。改造后的行政服务中心全面智能升级，推进政务服务由传统审批向智能服务转变，真正实现群众“就近办、网上办、自助办、多点办”。

记者在现场见到，中心一楼大厅共放置有11台各类自助办事设备，包含市民之窗自助终端、商事一体自助终端、体检车管业务一体机、好易终端、智能柜台、智能自助存取件柜，可办理社保参保记录查询、驾驶证期满换证、缴纳交通罚款、24小时取证服务以及扁平化改革以前400多个区级事项的业务。“非常便利高效，常用的民生事项在这里都能办理。”家住桂城的魏先生在一楼办理驾驶证换证业务，他表示一台机可以完成体检、拍照、出证，非常实用方便。

二楼政务大厅设置智能办事、自助网报、智能咨询区、休闲等候区，布设多个智能柜台。智能柜台支持事项“秒批秒办”“远程受理”“全程辅导”，支持“智能办”“远程办”“网上办”三种政务服务事项办理模式。目前，智能柜台已上线超过400个事项，打造群众身边的“微型政务大厅”。

中心三楼已改造成代办服务区、网办辅导区、休闲等候区，由66人组成的代办团队将为企业提供VIP式的专人答疑与指导，接受企业办事咨询，实现“让信息多跑路，让群众少跑腿”。在代办服务的基础上，南海区还推出“即来即办”服务，重点企业项目单位可提前向代办中心进行预约或登录南海通App进行实名认证，生成重点企业二维码，即可在镇（街道）行政服务中心优先办理业务。

南海区行政服务中心智能化升级是南海区政务服务数据管理局“我为群众办实事”的服务改革之一。接下来，一楼还将引进税费一体化自助终端，可办理申报纳税、税费业务查询、税费证明打印等业务，让群众办事更省时、省力、省心。

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