按规范化建设 业务一窗通办 仲恺国地税联合办税服务厅高效服务获纳税人点赞

本报讯 （记者卢振侠 通讯员陈 巍）仲恺高新区地税局按照广东地税A类办税服务厅标准要求，对仲恺国地税联合办税服务厅（骏涛华府厅）进行规范化建设，使之成为标杆办税服务厅，优质的环境和高效的服务获得纳税人点赞。

仲恺国地税联合办税服务厅（骏涛华府厅）设置六大功能区：咨询导税区、资料预审区、填单区、休息等候区、办税服务区和自助办税区。咨询导税区安排专职导税人员接受纳税人咨询；资料预审区由工作人员对纳税人提交的资料进行预审，有效减少纳税人因携带资料不齐导致 “排空队”“白等号”；自助办税区设置6台电脑，方便纳税人自行申报、查询，还有4台24小时自助办税终端，提供办税 “全天候”“不间断”服务；办税服务区共设20个窗口，引入“一窗通办”服务模式。

该办税服务厅的软件服务也全面升级，打造六大特色服务品牌。“一窗式”服务：在全市地税系统率先实现任一窗口都可以办理所有税收和社保等业务；“延时”服务：前台工作人员需办结手上的工作才能下班；预约服务：企业可提前预约办理时间、咨询办理流程、了解相关政策法规；绿色通道服务：为A级信用纳税人、重点税源纳税人、行动不便人士或其他应给予照顾的纳税人，提供优先办理涉税事宜和预约服务；“温馨提示”服务：在纳税人首次办理相关业务时，提示纳税人需携带的资料和注意的问题，为纳税人提供表证单书电子版本；“微信平台送税法”服务：推出“仲恺地税微信平台”，与纳税人建立常态化联系，及时向纳税人传递最新政策法规、公告通知、税法知识等相关信息。

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