广东春运今拉开帷幕，全省旅客发送量预计超一亿八千万人次 距离没有变，家却更“近”了

白云机场T2航站楼今年首次参加春运。肖雄机场宣摄

■开栏的话

1月21日，2019年春运正式开锣，拉开“流动中国”的迁徙大幕。

2019年是新中国成立70周年，是决胜全面建成小康社会关键之年。去年，习近平总书记两次对广东发表重要讲话，作出一系列重要指示批示，为广东新时代改革开放再出发指明前进方向、注入强大动力。2019年1月，中共广东省委十二届六次全会研究部署今年广东改革发展各项工作，广东大地热潮涌动。

新春之际，南方日报记者分赴广东各地，用手中的笔和镜头充分报道各地干部群众牢记嘱托、奋进追梦的鲜活实践，全面反映广东新的一年经济社会发展的良好开局、积极态势。记者们深入基层一线，努力增强“脚力、眼力、脑力、笔力”，倾听来自基层的声音，生动展现广东经济、政治、文化、社会、生态等各个方面的新变化。从今日起，南方日报推出“新春走基层”栏目，敬请垂注！

“今年春节回家毫无压力！”在广州工作的湛江人张先生对记者说，以前，他开车回老家往往一遇堵就需要12个小时；江湛铁路开通后，广州至湛江不到3个小时就到了，今年他准备坐高铁回家。

临近春节，“流动中国”的团圆故事不断演绎。1月21日，2019年广东春运正式拉开序幕，全省旅客发送量预计约1.88亿人次。这场被称为“人类最大规模的周期性迁徙”背后，折射出的是广东的社会变迁与经济活力：

香港首次从高铁网参加春运，广深港高铁香港段成为全国高铁网中最璀璨动感的一段；港珠澳大桥飞架三地，粤港澳大湾区春运路网闭合成环；广州白云国际机场T2航站楼展翅腾飞，国际航空枢纽春节迎四方来客……

新成员、新技术、新服务为新时代的春运带来崭新面貌。感受春运之变，也是触摸大湾区快速发展的强劲动脉，见证广东高质量发展的奋进步伐。

新成员春运新通道从平面向立体延伸

春运前一天的深圳福田高铁站早已笼罩着浓浓的“年味”，拉着大箱小箱年货的市民从香港满载而归，脸上洋溢着迎接新春的喜悦。

2019年是广深港高铁香港段开通后的第一个春运。从广九铁路恢复通车，到广深城际铁路开通，再到广深港高铁全线运营，三条铁路作为不同时代的铁路先进生产力代表，以越来越快的速度、越来越先进的设备、越来越舒适的环境，为人流、物流和信息流不断加速，为粤港乃至中国经济社会发展架设了“桥梁”，为内地与香港旅客的出行提供了更多便利。

世纪工程港珠澳大桥今年将上演春运“首秀”。1月17日上午，拱北海关“跨境快速通关”模式与香港海关“多模式联运转运货物便利计划”在港珠澳大桥成功对接。这项“一把关锁”的新举措实施后，车辆从入场到离场的时间一般不超过3分钟，对无需查验的车辆卡口验放时间平均在10秒以内，有效降低了进出口企业跨境贸易成本，有力保障了途经港珠澳大桥的货车畅行春运。

春运新成员从平面向立体延伸，构筑起粤港澳大湾区交通的新空间。今年春运，白云机场T1、T2两座航站楼首次联袂保障，预计接送旅客829.3万人次。

除此之外，江湛铁路、龙怀二期、仁新二期等通道也在今年春运中首次亮相。铁路、公路、航空、水路，路路新，日益完善的广东立体交通网络使旅客有了全新的体验——距离没有变，但家却更“近”了。

新技术春运更“智慧”归途更顺心

“云朵，请问自助托运怎么办？”“云朵，请问安检怎么走？”……在白云机场T2航站楼，新“上岗”的白云机场“云朵”智能问询机器坚守岗位，唱歌、跳舞、朗诵等“才艺展示”引来过往旅客啧啧称赞。

今年春运，广铁扩大了票证人自助验证范围，配置了595台票证人自助核验机，为旅客提供全过程刷脸自助验证服务。此外，自1月21日起，广深城际全线车站正式启用支付宝扫码乘车功能，乘坐广深城际动车的乘客注册后，可直接扫码乘车，无须再排队购票、取票。

今年高速通行也将更便利。近日，南方日报记者来到往年的出省“堵点”京珠高速和乐广高速粤北站，今年使用ETC的车辆可以在收费通道实现“秒过”。通过以龙门架方式部署收费设备完成预交易，车辆通过速度可达到60公里/小时。“真是快到没反应过来！”参加收费测试的陈司机惊喜地说。

“刷脸”进站、火车互联网自助订餐、具有移动引路功能的机器人……一系列新技术的投入和应用让今年的春运更加“智慧”，让回家的路更加舒心、顺心。

新服务家在远方，而爱在路上

整齐划一的身高，热情亲切的礼仪，普通话粤语随时切换，英语还需达到公共英语2级以上……在广深港高铁上，“铁姐”俨然成为今年春运的一道风景线。

在快速飞驰的广深港高铁列车上，记者看到，为适应香港旅客生活习惯，车内各种标识均有繁体字版本，车内广播会采用国语、英语、粤语三种播报方式；车上咖啡、奶茶、云吞面、煲仔饭等“港味”特色餐食也很受旅客欢迎。50岁的吕铭恩是餐车上专门负责售卖食物给旅客的业务员。他告诉记者：“我们的餐车上中餐、西餐应有尽有，秘制鸡腿更是招牌美食，深得广大旅客喜爱，经常卖"断货"。”

白云机场在今年春运中继续主打“春风服务”品牌。春运期间，安检还将特别开通“晚到及春风服务”通道，为因故晚到旅客及老弱病残孕等特殊旅客提供便利；空港快线多条线路营运时间延长至深夜凌晨，部分线路通宵全天候营运。针对T2航站楼启用后有些旅客走错航站楼的情况，白云机场还特别安排“春风服务”志愿者加强现场引导。现场还设有3条免费穿梭巴士线路，为前往停车场的旅客提供摆渡服务。

在全省高速公路服务区，通驿公司在3600名员工的基础上，再增编1300名保洁员以及100名志愿者为旅客保驾护航。

春运是一条长长的回家路，家在远方，而爱在路上。贴心热情的新服务背后，是春运一线人员真诚奉献的坚守，以及用实际行动作出让人民群众满意答卷的承诺。

南方日报记者袁佩如刘倩

统筹：郑佳欣

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