家庭医生服务 应建线上管理互动平台 防止“只签约无服务”

到2020年，广东将基本实现家庭医生签约服务制度全覆盖。省人大代表、广东医科大学教授陈日玲表示，虽然21个地市已全面提供家庭医生签约服务，并基本实现签约服务全人群和重点人群签约服务覆盖率目标，但尚有部分地区存在盲目追求签约率，未真正提供签约服务的问题。她建议利用互联网手段实时监测统计签约服务情况。

据陈日玲介绍，家庭医生签约服务团队的核心是全科医生，但广东基层医院全科医生一直饱受业务水平不高、数量不足的困扰。目前全省开设全科医生专业的医学院校较少，学生毕业后选择从事全科医生工作的寥寥无几，执业水平也参差不齐。另一方面，基层医疗机构信息化建设滞后，很多地方无法开

展在线咨询、过程会诊、预约转诊等多元化服务。此外，家庭医生签约服务的绩效考核制度有待完善。

陈日玲建议加大家庭医生尤其是全科医生队伍的培养力度，切实推动优质医疗资源下沉。建立家庭医生服务管理和互动平台，利用互联网手段，提升签约服务便利性和互动性，并实时监测统计签约服务情况，及时有效调配家庭医生服务资源。建立家庭医生签约服务的考核评价机制，并纳入基层医疗卫生机构综合绩效考核范围，坚持多劳多得、优绩优酬。

为了做实做细签约服务各项任务，她还建议赋予家庭医生团队一定比例的医院专家号、预约挂号、预留床位等资源。

羊城晚报记者 董柳

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