央视“3·15”晚会曝光骚扰电话问题 广东整治违规企业，加强源头治理

南方日报讯（记者/姚翀）央视“3·15”晚会曝光一批无良企业通过智能机器人打出大量骚扰电话。记者从广东省通信管理局获悉，该局第一时间责令基础电信企业（电信、移动和联通）立即关停报道中企业拨打骚扰电话的语音专线，停止违规号码透传，加强通信资源规范管理，并派遣工作人员赶往深圳，会同深圳市通信管理局对报道中的广东省企业（壹鸽科技、秒嘀科技和凌沃网络等呼叫中心企业）进行现场调查，将根据调查结果，对有骚扰行为的企业给予警告，责令整改，行政处罚，甚至吊销电信业务经营许可证。

为了解决骚扰电话严重影响人民群众正常生活的问题，按照国务院治理骚扰电话有关部署要求，广东已开始推进综合整治骚扰电话专项行动，调动社会各方力量和有利因素，综合采用法律、行政、经济和技术等多种手段，重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治，规范通信资源管理，加强源头治理，打击非法获取个人信息的行为，合力斩断骚扰电话利益链，营造良好通信环境。

为了实现商业营销类电话规范拨打、恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少的目标，广东省通信管理局已组织基础电信企业、呼叫中心企业、互联网企业加强语音线路和码号资源管理，严控骚扰电话传播渠道；要求呼叫中心企业全面规范营销外呼业务；要求互联网企业全面清理网上骚扰软件和设备信息，切断相关软硬件推广、销售和使用渠道；要求基础电信企业严查虚拟主叫号码，对未通过鉴权的呼叫一律进行拦截，加强骚扰电话处置系统建设，利用云计算、大数据等技术手段，提升骚扰电话识别和处置能力，并通过短信、闪信、应用软件等方式为全网手机用户提供骚扰电话提醒和预警能力。

与此同时，广东省通信管理局联合各行业主管部门加强各行业商业营销规范管理。

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