不是每个游客都懂“教科书式反偷拍”

新华时评

■丰收

据报道，近日，一名青岛爱彼迎（Airbnb）民宿房主被警方行政拘留。原来这位房主一边开民宿，一边将摄像头装在路由器里，并对着卧室。据悉，发现房间内藏着路由器的是一名从事信息安全工作的游客，他此前曾通过商业安全和隐私保护培训了解到如何检查偷拍设备。

目前，上述民宿房主已受到相应的处罚——被行政拘留20日，并处罚金500元，其经营的民宿亦被取缔。爱彼迎已经退还了房款，并向该游客表达诚恳歉意，表示“我们会继续跟进妥善安排后续事宜”。虽然这一个案有望画上句号，但此事件所暴露的侵犯隐私等民宿业乱象，恐怕会让不少游客缺乏安全感。

从相关行业报告来看，我国民宿行业从房源供给到游客需求继续保持快速增长。然而，近年来暴露的民宿业乱象却不少，其中之一就是侵犯游客隐私。比如去年南京秦淮警方接到游客报警后，在民宿的镜子后面发现了用于偷拍的摄像头。另外，国外民宿也存在偷拍游客隐私等乱象，需要引起我们高度警惕。

坦率地说，能发现自己被偷拍的游客是极少数人，绝大部分游客既缺乏反偷拍的意识，也缺乏反偷拍的能力。比如上述游客本人不仅从事信息安全工作，而且还接受过相关培训，所以入住民宿后首先是检查房间确认安全，并在路由器中发现了摄像装置和储存卡。即“教科书式反偷拍”缘于专业训练。

这类事件至少给我们带来三种警示。其一，游客在外住宿要尽可能提高安全防范意识。比如，入住民宿、酒店房间的第一步是检查房间，重点是检查插座、电视机、路由器、单面镜、挂衣钩等最有可能藏摄像头的地方，一旦发现疑点及时报警处理。一旦确认自己被侵权，可通过法律渠道依法进行索赔。

其次，短租平台要切实对游客安全负起责任。游客基本上都是通过网上预订的民宿，那么民宿安全是否有保障，主要依靠短租平台来把关。所以，如何防止游客被偷拍，是包括爱彼迎在内所有短租平台必须要重点解决的问题，否则游客缺乏安全感，对民宿缺乏信任感，最终会影响到民宿业发展的脚步。

其三，需要监管层面有更多积极作为。监管者要意识到几点：不是每个游客都懂“教科书式反偷拍”；事实证明只指望短租平台遏制偷拍不太现实；除偷拍外，民宿业还存在盗窃、脏乱差等乱象，这些乱象需要系统治理。民宿业发展速度越快，更需要监管者跟上发展的步伐。

就治理民宿偷拍现象而言，一方面要有“硬标准”。虽然国家有关方面2017年出台了《旅游民宿基本要求与评价》，但该标准并非是强制性标准，而且隐私保护、安全保障方面还不够完善，亟待完善标准。另一方面，必须加强监管监督。比如，对民宿安全保障加强抽检，制定民宿红黑名单制度等。

去年印发的《关于促进全域旅游发展的指导意见》、《完善促进消费体制机制实施方案(2018-2020年)》均鼓励发展民宿客栈等旅游短租服务，可见民宿前景向好。而《广东省民宿管理办法(送审稿)》以及最近征求意见的济南《民宿管理办法》，都涉及安全保障。希望偷拍事件能给地方立法带来启示。

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