全市信访业务视频培训班举办推动信访系统业务规范高效

西江日报讯（记者 刘浩辉） 为进一步规范信访事项办理，加强业务指导和培训力度，推动全市信访系统业务规范高效，6月6日，全市信访业务视频培训班在市府小礼堂举办，通过视频形式对市直有关部门以及各县（市、区）信访局业务办理骨干共约600多人进行了业务培训。

培训班上，市信访局业务骨干讲授了受理、办理、督办“三个平台”业务规范，详细介绍了信访事项从受理到办结的整个流程，针对如何做好“诉访分离”、严格依法分类处理信访事项，深化信访工作改革、提升基础业务办理水平等内容进行讲解，并对信访矛盾化解攻坚专项行动、2019年广东省解决群众信访诉求考核实施细则等内容进行专题解读。

参加培训班的学员纷纷表示，此次培训内容全面，指导性和操作性强，老师授课形式新颖，很接地气，通过培训受益匪浅，信访事项办理规范化水平得到进一步提高。

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